博物馆讲解员：春节我在岗 忙并快乐着
汪袁媛在为观众讲解楚大鼎
小志愿者讲解员李雨凝(左一)和叶文倩(右一)
今年，是安徽博物院讲解员汪袁媛工作的第7年。春节值班，她每年都在岗。今年也是安博小志愿者李雨凝“工作”的第2年，她也已在省博过了两个特别的春节了。
2008年大学毕业，汪袁媛就考入安徽博物院成为一名讲解员，7年的工龄并不算短。去年年底，汪袁媛获评省博“五星”讲解员。“2008至2011年，我上班的前三年，都是在老馆值班。虽然老馆地处市中心，但那时，春节期间来博物馆的市民很少，需要我们做讲解服务的就更少。2011年新馆开馆，这以后的每年春节，基本都被安排在新馆值班。”汪袁媛说，这几年，春节来博物馆参观的市民一年比一年多，她和同事们也一年比一年忙，“就拿新馆的安徽文明史陈列来说，单这一个陈列，讲解时间就有一个多小时。新馆还包括徽州古建筑、安徽文房四宝等展览，如果每个展览都讲解，全馆讲解下来需要近三个小时，嗓子都要冒烟了。”汪袁媛说，最忙的时候，她从早晨9点开馆就开始接待观众，带着观众参观讲解，一直讲到下午闭馆。
如今，越来越多的老百姓把节假日逛博物馆、看展览作为“新民俗”。自2012年以来的每年春节，安徽博物院新老馆的观众接待量都在3万人次左右。越是节假日，讲解员们就越忙碌。“作为文化使者，我们就是要围着观众转。博物馆里人气旺，说明我们展览办的好、我们的工作有价值”，汪袁媛说，她和同事们虽然忙，但也很满足、很快乐。
“这几年也多亏了有社会志愿者和小志愿者讲解员的加入，光靠我们20多个专职讲解员根本忙不过来。”汪袁媛正说着，在新馆一楼接待观众的小志愿者李雨凝就忙活开了，“尊敬的观众朋友们，你们好，欢迎来到安徽博物院参观，下面我将为您讲解安徽文明史陈列。”虽然年纪小，可李雨凝的讲解一点也不含糊，无论是内容、仪态，还是语速都把握得很好，来参观的大人孩子都对她的讲解表示满意，在讲解结束时，展厅里响起热烈的掌声。
“我是2013年成为小志愿者的，当时是妈妈帮我报的名，她是想借这个机会锻炼我的胆量和口头表达能力。我那时胆子真的特别小，不好意思上前问别人需不需要我作义务讲解。在妈妈和讲解员老师的鼓励下，才主动开口询问。”李雨凝说，自己的第一次讲解其实很“囧”，“那次讲解，紧张得老忘词，结结巴巴的根本没讲好。可叔叔阿姨给了我很高的评价，让我继续努力。慢慢地我也有了自信，讲得越来越流利，越来越好。”成为小志愿者以后，李雨凝成了学校里有名的“百科全书”，“我读了不少历史知识的相关书籍，同学们有问题常来问我，我挺自豪的”。
与李雨凝一起加入小志愿者的叶文倩今年六年级，比李雨凝大两岁。“一开始，我们只知道死背讲解词，但并不是展厅里每样展品都配有讲解词的。只要有观众提问到没有讲解词的展品，我们就懵了，有一次还把石羊讲成石猪，那次讲解员老师严厉批评了我们，告诉我们说，讲解员可以有不知道的问题，但绝对不可以乱回答乱解释。后来，我就多注意查资料、多请教老师，对讲解词进行了一些扩充，现在很少会被观众‘问倒’了。”经过一年半的锻炼，叶文倩已经能将安徽文明史的全部五个展厅完整地进行讲解了。去年春节，叶文倩没让爸妈陪同，自己来博物馆“值班”，“这样的寒假很有意义，今年我还来。” (记者宋艺)