安徽医疗便民服务平台正式启用:可预报挂号导医导诊

12.05.2015  14:03

2014年7月,安徽省卫生和计划生育委员会正式启动安徽省医疗便民服务平台试点建设工作,首批接入安徽省立医院、安徽省儿童医院、安徽省第二人民医院、安徽医科大学第一附属医院、安徽省中医药大学第一附属医院等7家试点医院,并将逐步覆盖全省三级甲等医院。

安徽省医疗便民服务平台于2014年10月16日起上线试运行,涵盖网站、手机客户端、固定电话、第三方移动应用等多种渠道的“一站式”服务平台初显成效,2015年5月12日,安徽省医疗便民服务平台正式启用。

一、建设背景

从整个医疗卫生产业发展来看,公众对医疗卫生、健康信息及服务的需求日益增加,希望医疗卫生信息公开透明,能够通过极具公信力的平台看到健康信息、诊疗信息、资费信息、医院及周边服务信息、科室专家信息等相关医疗服务信息。

目前,利用信息化平台向社会公众提供医疗便民服务的形式多以社会团体或医疗机构为主体,一是缺乏统一管理,服务不规范,难以有效监管,二是分散式的单点服务不方便群众选择,无法使群众集中有效地获取医疗服务信息,三是无法体现公信力和公益性。

2014年,为全面实施信息惠民工程,增强民生领域信息服务能力,提升公共服务均等普惠水平,坚定不移地深化医药卫生体制改革,以信息化抢占制高点,引动和促进人口健康领域跨越式发展,进一步缓解“看病难”问题,安徽省卫生和计划生育委员会决定以公益性的便民服务为宗旨,以预约挂号和医疗信息公示为切入点,通过政府部门主导,积极引入社会力量,建立了全省统一的“一站式”医疗便民服务平台。

通过整合优质医疗资源,将政府、医疗机构和公众紧密联系在一起形成“三位一体”的服务模式,采用网站、手机客户端、第三方移动应用平台开展导医导诊、预约诊疗、诊间服务、医疗查询、健康管理等一系列便民服务,满足公众就医的知情权和选择权,降低公众就医成本,切实为公众看病就医提供高效便捷的服务。

二、建设原则

安徽省医疗便民服务平台建设遵循“顶层设计、分层对接、基层应用”和“统一规划、分步实施”的原则,旨在便民服务,注重医患沟通,通过多种渠道,提升医疗便民服务水平,促进医疗行业“信息惠民”工程的开展。