今年以来，淮上区吴小街镇坚持“三个统一”，促便民服务中心窗口服务质量上新台阶。“统一身份”，窗口工作人员统一佩戴附有照片的工作证上岗，接待窗口摆放工作部门牌、便民服务卡；“统一承诺”，在宣传公开栏作出“语言文明、态度和蔼、着装规范、服务到位、效能提高”等5个方便的承诺；“统一流程”，公开工作流程、工作时限和办事要件。规范服务程序，明确服务标准，扩展服务内容，使办事群众一目了然。
（ 来源：淮上区吴小街镇信息站 作者：年忍忍 ）