包河区推动志愿服务走向制度化

　　9月10日下午，在包河区南园社区志愿服务广场，一群志愿者现场设台提供志愿服务，免费理发、家电维修、义诊咨询……各类志愿服务应有尽有，深受社区居民欢迎。

　　“每个月，我们都会在广场举办这些志愿服务活动，及时帮助大家解决问题。”芜湖路街道南园社区党总支书记、社居委主任谢辉说，特别是社区推广的“金色童年”、“爱心家长”、“桑榆新风”三支特色志愿服务队伍，产生了广泛的社会影响，社区居民对此认同度很高。

　　这是包河区推进志愿服务制度化建设的一个缩影。

　　当下，一些地方学雷锋志愿服务活动流于形式，“‘雷锋’3月来了，4月就走了”。志愿服务，只有坚持常态化，才能持久生效，才能及时解决群众问题，才能真正获得老百姓的认可。

　　“志愿服务不能‘无中生有’，更不能是‘应付’，志愿服务队伍也不能太零散。”包河区委宣传部副部长、区文明办主任李幸松说，开展志愿服务，必须立足于社区，紧紧抓住社区居民的需求，根据需要来制定特色化的服务内容。“社区居民的需求是长期的，也是多样化的，这就决定了我们的志愿服务要形成常态，只有长期坚持，才能满足居民需求，而制度化建设就是一条可行路径。”

　　推进志愿服务制度化建设，是包河区一大亮点。去年以来，包河区坚持把志愿服务作为加强思想道德建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要载体，充分发挥社区的主导作用和居民的主体作用，通过建立网络化覆盖、规范化运行、阵地化服务、项目化运作四项机制，推动了志愿服务持续健康开展，取得良好成效，被确立为全国志愿服务记录制度试点地区。

　　目前，包河区全区网上注册各类志愿者达6万多人，成立了13大类、400支志愿者服务队。“除了志愿服务实现网格化全覆盖外，我们还建立起规范化的运行机制，确保志愿服务有章可循。”李幸松说，包河区相继实施“专业志愿队伍倍增计划”和“志愿者领头人工程”，通过校地、企地、义工组织和基地多种共建形式，围绕日常服务、法律援助、应急救援、健康义诊等内容，提供常态化志愿服务。

　　不论是“两站合一、双工联动”，还是“社工引领义工，义工协助社工”，或者“八小时之外”党员先锋站等各类志愿服务品牌，包河区都力争构建起阵地化服务机制及项目化运作机制，推动志愿服务走向常态化、制度化。

　　李幸松说，志愿服务虽然主体是广大居民，但离不开政府的大力推动。政府应提供资金、场地等各方面的支持，为志愿者开展各类志愿服务提供保障。