芜湖网上办事智能自助大厅亮相 铜陵紧密型医疗联合体试点启动

　　3月28日，芜湖市政务服务中心建成全省首个网上办事智能自助大厅，让群众办事更便捷，政务服务更智慧，加快推进“互联网+政务服务”和“最多跑一次”改革。

　　记者看到，网上办事智能自助大厅根据功能不同，分为智能引导服务、自助填表申报、自助终端办事三个区域。其中智能引导服务区设有两台国内最先应用在政务服务领域的智能机器人，融合人脸识别、语言交互、智能感知、移动定位导航等先进技术于一体，为办事群众提供包括实名认证、智能引导、业务咨询、简单业务办理和办事进度查询等一系列政务服务。自助填表申报区设有定制化自助填表申报设备，办事人可从身份识别、电子证照、材料准备、自助提交等方面得到服务，申报材料和流程清单能够轻松获取，办事时间成本大大减轻，真正实现了智能申报、线上审批、自助取证，让“信息跑路代替市民跑腿”。自助终端办事区的自助终端设备都与省政务服务网联通，自助办理事项多达30余项，实行24小时开放服务，市民群众可随时前来自助办理报税开票、商事登记、出境签注、社保医保和不动产查询以及智慧社区综合服务等事项，每台机子边上都贴有详尽的操作指南。办事人对照上面的流程说明操作，很快就能办好业务。

　　据了解，芜湖市通过创新应用最新人工智能和互联网技术，建设政务服务网上办事智能自助大厅，探索“人工智能+互联网+政务服务”，开创出线上线下功能互补、窗口服务与自助服务相辅相成的智慧政务新模式，为深化“互联网+政务服务”、推动“不见面审批”和“最多跑一次”改革奠定了良好基础。

　　本报讯(记者林春生)3月28日，铜陵市紧密型医疗联合体试点改革在铜陵市立医院启动。按照“保基本、强基层、建机制”的医改基本原则，此项改革以医保结算方式改革为杠杆，突出医防融合，引导医疗卫生工作重心下移、资源下沉，提高医疗资源配置和利用效率，促进基本医疗卫生服务公平可及，为群众提供全方位全周期健康服务。

　　铜陵市这项改革试点范围包括：市立医院、市立医院石城医院及狮子山社区卫生服务中心等22家基层卫生服务站所。市立医院为牵头单位，其他22家为成员单位。

　　根据“创新紧密型医联体管理体制机制、探索医疗联合体运行新模式”试点目标要求，铜陵市立医院医疗联合体实行“人员配置一体化、运行管理一体化、医疗服务一体化”。医联体内人员共享、资源共享、利益共享，诊疗和公共卫生信息互联互通，统一药品采购、统一耗材采购、统一消毒供应、统一医疗废物处理等。

　　铜陵市紧密型医疗联合体试点改革任务主要包括：建立健全分级诊疗新秩序，明确分级定位，市立医院医联体牵头单位负责疑难复杂和急危重症患者的救治，对成员单位进行技术指导和业务培训；成员单位负责常见多发病诊疗、基本公共卫生、健康教育等，为康复期患者、老年病患者、晚期肿瘤患者等提供治疗、康复、护理、随访等服务。制定基层首诊、双向转诊、急慢分治、临床路径、按病种付费等规范和流程，力争实现市内就诊率达90%的目标。优化病种分级，细化分级诊疗目录，按照疾病病种、轻重程度和机构服务能力对疾病进行分类，实行绩效系数管理，充分发挥病种分级在落实分级诊疗制度中的积极促进作用。