创新管理开启“方便之门”

　　细节决定成败，市民游客的如厕“小问题”，直接反映城市的“大形象”。庐阳区城管局环卫中心在全力打造整洁靓丽市容环境的同时，注重城市管理细节和品质提升，对直管公厕实现高标准管理、体现精细化服务，为广大市民游客提供便利，营造舒心、整洁、便民的如厕环境。

　　随着全市四大城区直管公厕的免费开放，如何保持公厕的常态化管理，打造整洁环境，成为摆在城管部门面前的首要“课题”。庐阳区城管部门加大公厕保洁力度，增加保洁频率，要求加强公厕内、外环境管理，提高清扫频率，及时清除卫生死角。同时，对全区67座直管公厕进行全面升级改造，改造后的公厕告别以前的脏乱破旧，变得焕然一新、干净整洁。内外墙全部进行粉刷，破损的门窗、水龙头、阀门、灯具也统一更换，部分公厕增设整容镜、烘手器等服务设施。公厕窗户由原老式窗栏改为百叶玻璃窗，既保证采光，又利于通风。此外，开展节水改造项目，对未使用独立蹲位的公厕安装新洁具，将原有传统式水龙头改为10秒钟自动断流的按压式水龙头，使每座公厕每年有效节水500吨。

　　更贴心的是，通过实施一系列人性化管理举措，残疾人等特殊群体如厕更加简单便捷。庐阳区城管部门对辖区内25座有残疾人专用蹲位的公厕安装“帮助电铃”，残疾人上厕所时遇到不便，可以按铃向公厕管理人员寻求帮助，这在全省尚属首例。

　　贴心的服务举措还体现在公厕运行管理等方面。有市民反映，在夜市大排档附近的一些公厕晚上会关闭，许多市民在消费之余如厕问题只能“就地解决”。在北二环华孚城隍庙边，庐阳区开设了全市首个24小时免费开放的公厕，为经常光顾夜市摊点的市民打开“方便之门”。