列车时刻如调整 免费退改签

      昨天，有细心的乘客向现代快报反映，称火车票背面的《乘车须知》内容发生变化。现代快报记者从铁路南京站求证到，今年车站使用的新火车票，的确对背面的《乘车须知》内容进行了修改。新版《乘车须知》更详细，由原先的5条增加至6条。究竟新、旧版本的《乘车须知》有啥区别，对旅客乘车又有啥影响呢？现代快报记者为你一一解读。

　　 新版票对禁止携带物明确更细

　　昨天，现代快报记者比对新、旧版的《乘车须知》发现，对禁止携带物品的规定，新版本更加详细、明确。

　　旧版《乘车须知》在第2条中明确：“禁止携带危险品及违章物品进站、乘车。”而在新版第2条中，对相关内容的明确说法为：“不得携带危险品等可能威胁公共安全的禁止或限制运输物品、可能对其他旅客造成伤害的大件硬质物品、妨碍公共卫生以及能够损坏或污染车辆的物品。”

　　对此，铁路内部人士称，这是根据铁路部门2015年1月5日起执行的新规来修改的。这样一来，作为乘客，像自行车、猫狗等小动物这样的行李，就不能携带乘车。不过，这些特殊的行李虽然不能携带乘车，但是可以办理托运。

　　 承诺对调整时刻车辆免费退改签

　　除了内容有调整外，新版《乘车须知》中还有新增条款。其中，新增加的一条为“铁路部门可能调整列车运行时刻，对已经购票的旅客将免费提供改签、退票服务”。

　　现代快报记者了解到，铁路部门每年都要进行两次大规模的列车运行图调整。但是，由于火车票是提前预售的，这就使得部分乘客先前购买的票，到了乘车日期时，运行区段、发车时刻等进行了调整，从而无法正常出行。如此，乘客不得不改签，或者退票。对于这样的特殊情况，车站一般都是免费退改签的，但是没有具体明确。这就导致部分乘客“吃亏”，据铁路内部人士介绍，若乘客主动提出是因为调图的原因要退改签的，车站会免收手续费。

　　 12306咨询电话从车票上“消失”

　　新版《乘车须知》在新增内容的基础上，也有减少。现代快报记者注意到，旧版本中有一条：“旅行中请关注有关安全提示。如有疑问，请拨打12306客服电话垂询。”而在新版本中，这条规定“消失”了。对此，不少乘客表示，12306客服电话能最直接地提供咨询帮助，为何要从车票背面“消失”呢？铁路南京站工作人员解释称，12306网站是2011年6月推出的，与此同时启用12306客服电话。到今年6月，12306就满4岁了。经过这么长时间，乘客对12306客服电话有了一定的熟悉度。加上火车票背面空间有限，铁路部门只能选入最有用的服务信息。

　　 上海铁路局增开32趟节后临客

　　昨天，现代快报记者从上海铁路局获悉，根据节后客流需求，该局增开32趟节后临客，主要开往上海、徐州、合肥、南京、杭州等地。目前，这些临客均已售票，有出行需求的要抓紧购票。现代快报记者了解到，由南京始发或终到南京的临客列车有：自即日起至2月28日，南京南至徐州东加开G9312次；南京南至合肥南加开G9353次；上海虹桥至南京南加开G9362、G9352次。其余方向车次有：即日起至2月28日，徐州东至上海虹桥加开G9311、G9321、G7299、G9333次；上海虹桥至徐州东加开G9322、G7300、G9334次等。

　　 部分国内航线票价大跳水

　　 南京飞长沙只要150元

　　南京飞厦门，3月机票最低250元；南京飞南昌，3月机票最低176元；……即将步入阳春三月，出游的心也蠢蠢欲动。上网一搜，机票价格低得有些不敢相信。昨天，现代快报记者从多家航空公司获悉，节后民航将进入一个低谷期，部分方向机票价格大跳水。尤其是国内航线，有的甚至低于高铁票价。相较之下，国际航线票价降幅较小。

　　3月上旬，杭州至长沙推出1元机票。现代快报记者了解到，这虽然是商家玩的噱头，但其中也包含着航空公司的无奈。自从去年12月10日，沪昆高铁杭长段通车，杭州至长沙开通了高铁。如今，杭州至长沙每天开行的高铁列车保持在30趟以上，另外还有两趟K字头列车。发车时间从早上7点40分，覆盖到晚上6点42分。而发车间隔慢则半小时一趟，快则16分钟一趟。对此，一名业内人士感叹：这让航班怎么飞？

　　现代快报记者了解到，南京虽然没这么夸张，但机票价格也相当诱人。截至昨晚6点，携程旅行网显示，南京飞长沙，3月机票价格在100元至250元之间。其中，3月3日、4日机票价格低至100元。如今，国内航班免收燃油附加费，100元的机票加上50元的机场建设费，坐一趟飞机的费用是150元。而南京至长沙的高铁二等座票价是331.5元。对比一下，从南京到长沙，飞一趟的票钱还不及高铁二等座票价的一半。

责编：孙童心