凤阳一居民装个水表等一周 记者采访后当晚装上

　　近日，凤阳县向女士打来电话投诉称，家里正在装修新房，在凤阳县自来水厂交完费申请安装水表后，安装工人和自来水厂一直推诿，水表迟迟不能安装，导致装修停工了一个多星期。

　　家住凤阳的向女士几年前在凤阳县城的某个小区购买一套商品房，由于向女士一家人都在南京工作，所以新房一直没有装修。向女士告诉记者，今年上半年，其和装修公司签订装修合同，准备把新房装修一下。上个月，装修公司电话说，房子没有安装水表，导致装修不得不暂时中止。

　　接到电话的向女士当即从南京回到凤阳县，7月27日周一下午到凤阳县自来水公司的服务窗口缴费并领取水卡。在办完手续后，向女士按照窗口工作人员递给的安装电话，拨打过去，对方告知，向女士所在的小区只能在每周一上午统一安装水表，由于安装时间已过，只能安排在下周一给向女士新房安装水表。

　　向女士称自己在南京上班，不方便每周回来，安装工人答应在当天晚上到向女士家中安装水表，然而向女士在新房并未等到安装工人。第二天一大早向女士拨打安装电话要求当天安装，对方答应了，却再次“放鸽子”。向女士第三天拨打该工人的电话，对方的电话一直无人接听。

　　“对方一直不接我电话，无奈之下我找到自来水公司的投诉电话”，向女士告诉记者，接电话的工作人员称会“调查清楚”，并给向女士“答复”。向女士一直未等待回复电话，再次拨打投诉电话，对方告知必须在每个周一的上午才能安装。投诉没有解决问题。

　　回到南京上班的向女士将此事交给装修公司，装修公司告知，安装工人的电话一直无人接听。8月3日周一上午，按理到了自来水公司的承诺安装时间了，但是一上午也没人上门。下午，一直没有等到安装工人的向女士无奈拨通对方电话，却被告知“忘记了”。向女士当即表示“投诉”，不料对方称“随便你去投诉”。

　　“凤阳县城那么多人，如果家里有个突发事件，难道都不要用水了？”为了水表的安装，向女士等待了一周，打了无数的电话，操碎了心。

　　8月3日下午，记者联系上为向女士安装水表的凤阳县自来水厂师傅，在记者表明采访来意后，这位工人称，按照当地自来水厂的规定，向女士所在的小区统一安排在每周一上午安装水表，由于每天接到的电话太多，所以忘记了向女士的事情。这位工人表示，将于当晚7点左右上门为向女士安装水表。

　　8月4日下午，记者收到向女士电话，被告知，家里的水表已经于前一日晚上安装。“希望凤阳县自来水厂能够考虑到用户的难处，增强服务意识，不要让群众为了用水劳心费力”，向女士说。(本网记者)