凤台法院新建诉讼服务中心投入使用

　　安徽法院网讯        近日，凤台县法院新建的1200平米的诉讼服务中心投入使用。新的诉讼服务中心以其规范化的设施、人性化的服务和温馨整洁的环境，赢得当事人的赞许。

　　新的诉讼服务中心以群众需求为导向，精心布局、完善设施、整合功能、融合信息化，大力推进由诉讼服务大厅、诉讼服务网、诉讼服务热线组成的“三位一体”诉讼服务模式，合理布局“候访、立案、调解、信访、综合服务”五大功能区，兼顾24项服务功能，采用柜台式办公，按照安徽法院诉讼服务中心标识统一标牌，LED显示，位置醒目。“中心”内安放彩色电子大屏用于循环播放开庭公告，设置导诉台进行诉讼指引，安放了自助立案查询机、多媒体发布机等诉讼指引设备，将内容详实的各类诉讼指南摆放在醒目位置供当事人查阅，配备休息座椅、饮水机，提供笔墨纸张、眼镜、便民医药箱、手机充电，并为残疾人提供轮椅。备有书写台，提供常用诉讼文书格式，配置有复印机、电话、传真、网络等相关服务。实行叫号服务，取代站立排队的传统方式，立案规范有序，在收费窗口安装POS机，为当事人缴纳诉讼费提供方便。开通12368诉讼服务热线，实行专人接听坐班服务。自助立案室为网上立案、律师自助立案提供便利。积极推进诉调无缝对接，设立驻院人民调解工作室、法律援助工作站，探索多元化纠纷解决机制。各功能区职能、制度上墙，审判流程图、诉讼服务中心职能、法官岗位职责安放在醒目位置，使当事人一目了然。尽可能将审判辅助性事务从各个业务庭和办案法官手中剥离出来，靠前配置到诉讼服务中心，进行集约化办理，通过合理配置人员，实行一岗多能，真正实现“一站式”服务，让当事人走进一个厅，事情全办清。