依托机构服务社区 探索推进智能养老——庐阳区逍遥津老人服务中心打造养老服务链

      老吾老以及人之老，在依托机构养老的专业服务之外，合肥市庐阳区逍遥津老人服务中心通过延伸社区居家养老服务，打破机构养老和社区居家养老的隔阂，探索推进智能养老，逐渐走出了一条独具特色的养老服务新模式。
      众多老人何以钟情：服务精准细致倍感亲情
      尊重传统和民俗，老人入住养老机构，最大的愿望就是能够有家一般的养老感受，如此才能安享晚年。通过精细化、亲情化的服务，满足老人多样化服务需求，逍遥津老人服务中心实现了“替儿女尽孝，为家庭分忧”的服务理念，成为合肥市第一批完成设立许可的养老机构之一。
      今年94岁的王奶奶，日常需要更精心的生活照料，经过比较，她选择入住进了这个中心。“我年纪大了，在这里就是家了。”老人念佛吃素，中心通过精细化服务，专门给她安排了素餐，并针对老人的生活习惯，给她做好了相应的服务举措。
      “不光对我好，对所有老人都好。”王奶奶逢人便说，这里的护理人员服务好，照顾细心周到。“耄母精神矍铄日，晚辈称心叩谢时”，这是王奶奶的儿子今年3月送给服务中心的锦旗，表达了家属对于老人得到精心护理，生活幸福的感激之情。
      在这里，像这样的锦旗挂满了几面墙。近98%的入住率，是老人们最大的认可。“老劬余生颐寿幸，人挽逍遥润霞福；之音声声送瑞晚，家馨处处享延年。”这是入住老人集体送去的一面锦旗，还是一首藏头诗：老人之家，幸福晚年。
      社区居民何以信赖：居家养老服务关爱延伸
      逍遥津老人服务中心是合肥老城区内仅有的两家养老机构之一，位于市中心的庐阳区义仓社区，是典型的城市社区。社区虽然只有0.54平方公里，但3000多户人家有将近8000居民，这其中，又有16%的居民是60岁以上的老年人。
      在逍遥津老人服务中心，每天都有一群社区里的老人来休闲娱乐，他们并没有入住养老院，依然把这里当成了第二个家。服务中心负责人李宏说，他们推进养老服务创新，把机构养老向社区养老服务延伸，让更多社区老人从中受益。尤其是在庐阳区民政局、逍遥津街道的支持下，中心正在筹建打造智慧托老所，全力拓展具有特色的“智能养老进社区”的养老服务。
      如今，义仓社区的十多位老人，每天都享受到来自逍遥津老人服务中心的送餐、助餐等居家养老服务。86岁的吴贤扬老人家住在附近，曾因为身体不好，到养老院里入住了将近半年的时间，因为距离近，后来又回到家里养老，如今老人还是喜欢经常来到这里。“不论身体有没有不舒服，这里的保健医生都会为我免费做个检查，并且随叫随到。”吴贤扬老人说，自己年纪大了，不怎么吃肉，食堂师傅就专门为他做蛋炒饭。“他们有针对性地为我们老人考虑，看到他们我就高兴。”
      不仅针对社区老人有送餐、助餐，还为老人提供健康咨询、理发、娱乐聊天等日间照料服务，养老院里的健身室每天都开放，社区里的老人可以自由进出锻炼，免费使用。
      未来发展何以期待：高科技打造智慧托老所
      在逍遥津老人服务中心，每一个老人的胸前都戴着一枚胸章。这个胸章可不是奖章，它的特别之处在于，上面印了二维码。护理人员只要拿手机扫一扫，就能随时调出老人的资料、健康信息等。“老人的身体健康状况、生活习惯、服务需求等因人而异，如此一来，就能很快掌握每个老人的详细信息，开展针对性的服务。”保健医生张武顺介绍说，小小一枚胸章，在养老服务中，可是能帮上大忙。
      在逍遥津老人服务中心，科技养老随处可见。养老院不再封闭，和社区融为一体。老人们佩戴了定位黄手环，在身体条件允许的情况下，也可以到养老院之外转转走走，走到哪里，随时都能被找到，不会走失。同时，依托庐阳德泽居家养老服务中心的12349平台，社区老人在使用“夕阳通”老人手机之后，可一键呼救、24小时呼叫中心服务等居家养老服务。
      科技也带来温情，在这里入住的老人，即便对电脑、上网非常陌生，也可在工作人员帮助下，通过QQ、微信与家人联系、实时与家人视频对话，养老院与家庭之间，不再遥远，亲情也不再因为老人入住养老院而变得疏远。在中心的餐厅里，有一台大电视，老人们每天吃饭时，都可以看到自己平日里生活的照片。
      科技改变养老，让养老机构更值得托付与期待。李宏介绍说，中心正计划创新打造智慧托老所，通过物联网，开展社区养老的试点。“通过网络和专业科技设备，把养老机构与社区环境融为一体，让老年人不出社区就可享受高质量、专业化的护理服务。 ”李宏说，基于新一代信息和物联网技术，实现为养老机构的日常管理、老人照看、健康监测与预警、生活关怀提供产品和服务，为城市居家养老的老人提供生活帮助、健康监测检测、家庭安防、亲情视频、娱乐活动等。 

上报单位：合肥市庐阳区民政局
信息作者：武鹏 赵飞