六安裕安区：创建全国文明城市，新安在行动

      近日，为配合做好六安市创建全国文明城市工作，全面落实《六安市创建全国文明城市三年行动方案》，根据《六安市裕安区创建全国文明城市三年行动方案》的要求，新安镇结合辖区内服务窗口行业实际，开展了政务服务、公共事业和社会服务等窗口形象提升行动。

      该镇落实形象提升行动做到“五个明确”：即，计划安排明确、责任分工明确、工作职责明确、具体要求明确、保障措施明确。按照“一年打基础，两年见成效，三年大提升的工作要求，全面提升镇内各窗口行业的服务水平，力争为六安市成为“全国文明城市提名城市”贡献力量。

      窗口行业形象提升行动的实施分三步进行：第一步，2015年为全面创建启动年：打好工作基础；第二步，2016年为提档升级攻坚年：全面推进整改。第三步，2017年为巩固成果达标年：巩固扩大成果。

      该镇六措并举加以保障。即， 一是强化活动推进。 在全镇叫响“争创全国文明城市，争当优质窗口服务标兵”，持续开展争创活动，激发创建内动力。开展“四优一争”（即创造优美环境、建立优良秩序、推行优质服务、倡导优雅言行，争做文明使者）；“六比六赛”，即（“比礼仪、赛文明，比服务、赛和谐，比环境、赛秩序，比作风、赛形象，比创新、赛效率，比业务、赛业绩”）和“创三优”（即评选表彰“文明优质服务示范单位”、“文明优质服务示范窗口”和“文明优质服务标兵” ）等活动落实，不断促进窗口行业从业人员文明素质进一步提升，服务环境进一步改善，服务质量和水平进一步升级。

      二是强化组织领导。 将创建工作纳入各相关单位重要议事日程，镇成立推进组，同时采取不定期检查和调度。

      三是强化工作责任。 要求各服务窗口都要对照本窗口行业行为规范，细化目标任务，做到明确责任分工，责任到人。

      四是强化投入保障。 将“争创全国文明城市、争当窗口行业标兵”纳入各责任单位重点工作，列入镇财政年度预算，确保资金和人力等各项投入，做到保障有力。

      五是强化联动联创。 坚持镇机关站（所）办、各行业窗口、镇村居街便民服务中心，在镇创建领导组的统一领导下，各司其职、各负其责、加强沟通、密切配合、形成合力。

      六是强化督查考核。 将对辖区内各相关单位和相关场所进行督查暗访，发现问题限期整改，并将结果列入效能创建工作评比、作为评选“示范单位”、“示范窗口”和“服务标兵”的重要依据，对创建工作中涌现出的先进集体和个人给予通报表扬，对工作不落实或完不成目标任务的单位，严格问责。

（ 来源：裕安区新安镇信息站  作者：吴思永 ）