六安成功处置“3·11”持枪劫持人质事件纪实
狂躁歹徒冲卡不成持枪威胁交警，继而与闻讯赶来的特警展开激烈枪战，走投无路之际窜入网吧劫持了16名人质。今年“两会”期间，发生在六安城区的这起劫持人质案件震惊全国。
案件发生后，公安部、省委省政府、六安市委市政府高度重视，迅速启动应急机制，立即成立案件处置小组，调集多种警力对现场进行围控。经过8个多小时警力威慑、政策攻心、反复谈判，迫使犯罪嫌疑人屠某向警方缴械投降，16名人质均被成功解救，共缴获仿六四手枪8支、土制手雷2枚、子弹37发。
尽管时间已经过去4个多月，但人们依然能够感受到事件产生的冲击波。7月15日，记者赶赴六安，对话处置这起劫持人质事件的多方当事人，还原人质的解救现场，重现解救过程中一个个惊心动魄的场景。
枪击警车枪战特警
3月11日，皋城六安，阳光明媚、春风和煦。市民像往常一样享受着宁静平和的生活，买了票的观众还在期待着当晚即将上演的一场有众多明星加盟的大型文艺演出。作为上任不到半年的六安市公安局局长，当天上午，朱潘杰早早来到办公室，处理繁忙的公务，可他完全没有想到，一场严峻的考验即将来临……“报告局长，有持枪嫌犯逃跑……”当日10点多钟，朱潘杰随身携带的步话机里突然传来一个沙哑的嗓音。闻听此言，朱潘杰心理咯噔一下，“不好，出大事了！”他马上询问情况，赶赴现场。
原来，9点50分，六安市交警支队三大队三十铺中队协警张飞和同事在四十铺附近例行检查时，发现一辆由东向西行驶的银灰色面包车号牌不清楚，正准备上前查看，驾驶员突然加大油门冲卡，被民警拦停后，对方竟然掏出一把银色手枪指着张飞：“为什么查车？”接着威胁道：“不要追我！”随后逃离。
张飞是一名年轻的“90后”，职业的素养驱使他立即跳上警车奋力追击，同时向六安市公安局110指挥中心报告请求增派警力。这一追便是15公里，张飞以生命为代价演绎了现实版的“生死时速”。
行至金安区管委会附近时，歹徒见没有甩掉张飞，停下车持枪走向张飞准备射击。见状不妙，张飞一脚油门踩下去，将歹徒甩在身后100多米。歹徒紧追不放，超过张飞后突然掉头重重撞向张飞驾驶的警车，张飞临危不惧，试图拦停。没想到歹徒丧心病狂，对着他连开十来抢，其中4枪打中警车。张飞驾车紧急躲避，歹徒凶狠连续射击。
警车的玻璃被枪击得四处飞溅，张飞只觉得眼睛一阵疼痛，接着一侧什么也看不见，更要命的是警车的右前轮受枪击爆胎，无法正常行驶。
说时迟那时快，接到指挥中心指令调度的六安市公安局特警支队3辆警车火速驰援，在六安市皋城路大桥，成功将逃窜的歹徒车辆逼停。桥头和桥尾都被民警包围，见无路可逃，歹徒持枪跳下车，与迎面而来的特警展开激烈交火，“砰、砰、砰……”的枪声打破了城市的宁静。到底是训练有素的特警，一个漂亮的倒地射击，击中歹徒。枪林弹雨中，特警队员们没有伤及分毫，歹徒却被击中两枪，左手背和腰部受伤。
眼看就要成功捕获犯罪嫌疑人，歹徒却异常狡猾，挟持了一名妇女，向地理环境复杂的老居民区逃窜。随后从一居民家的后门小巷子里，折回皋城路大桥。前有堵截，后有追兵，穷途末路之下，歹徒放弃路边劫持的人质，一头钻进大桥南侧的千兆网吧，16名上网人员成为人质，生命危在旦夕。一场持续8小时的生死较量就此展开。
靠前指挥协同作战
接到信息的第一时间各级领导立刻给予指示，各警种协同作战，形成强大的战斗力。
公安部副部长李伟作出重要批示：在保护群众、避免伤亡情况下，要抓住机会予以处置，同时注意信息舆情引导。处置过程中，省政府副省长、公安厅厅长李建中，副厅长祁述志、省武警总队司令员金林炎等率刑侦总队、治安总队等相关警种负责人亲临现场，指挥调度，决策部署。六安市委书记、市人大常委会主任孙云飞，市委常委、政法委书记杨光祥等领导迅速赶赴案件现场，坐镇指挥。正在北京参加十二届全国人大三次会议的市长毕小彬电话要求全面启动应急预案，科学应对处置。
而在接到报告后不到5分钟，朱潘杰就赶到了现场，突然发生的重大事件让他高度紧张，但看到已经全部到位的警员时，一颗心又安定了下来，“必须冷静，保证人质的生命安全!”事后，朱潘杰说，这是上级领导一直要求的，也是每位警察放在心里的话。
此时，赶来增援的武警、刑警、特警等各个警种将现场封锁，网吧大门两侧蹲守着荷枪实弹的特警和武警，隔着大桥对面的高层居民楼上也布设了狙击手，层层设防，让犯罪嫌疑人插翅难飞。民警还清空了现场100多米内的道路，疏散了附近楼房内的居民，以防一旦发生枪击时流弹伤及围观群众。
在千兆网吧隔壁，朱潘杰组织成立了临时指挥部，统筹警力分成维护秩序组、信息协查组、攻心谈判组、武警强攻组、舆情导控组、后勤保障组等6个专门工作组，其中，攻心谈判组由现场指挥部直接牵头，以朱潘杰局长为主，特警支队谈判专家组成。
通过网吧的视频监控，警方发现，嫌犯双手各持一把手枪，将网吧内的十余名人质赶至二楼墙角。可不一会，监控就断了。原来，狡猾的嫌犯反侦查能力极强，进去以后把网吧所有的监控探头线都拔掉了。
但警方多警种合作很快取得了线索。警方找来了千兆网吧的店主，了解情况。刑侦技术人员通过电脑很快与网吧内的监控联网，查看了网吧内的相关情况，拍下了犯罪嫌疑人的体貌特征。通过车牌、样貌比对，警方很快摸清了犯罪嫌疑人的底细。
经初查，犯罪嫌疑人屠某，1981年11月12日生，霍邱县冯井镇人。2008年，因持枪抢劫受过苏州市公安机关处理。目前屠某的妻子、孩子及弟弟、妹妹都在合肥居住，父母在霍邱老家。
正当警方积极摸排犯罪嫌疑人信息时，另一个勘查小组却带回来了一个惊人消息，“在嫌犯的车上发现了两枚自制手雷”。而与嫌犯的正面对峙中，民警看到嫌犯身背一个挎包。挎包里有没有手雷？假如有，且被拉响，不仅人质生命悬于一线，包括参战的民警和武警、围观群众都有危险，后果不堪设想。警方立刻让排爆专家提取手雷，同时疏散周围人员，扩大封锁范围。
攻心为上攻城为下
情形愈发危急。指挥部里时钟的指针像锤子一样，一下一下锤击着指挥员们的心。朱潘杰反复权衡着手头的信息。
强攻？他逼问武警的同志：有没有把握不伤人质？武警同志商量之后表示，没有把握。他一下就火了：必须万无一失！人质生命高于一切！但人质被劫持的网吧内部情况十分复杂，嫌犯手上又是真枪，此前他已经击伤两名中年妇女，这样的作战条件，谁也无法保证！
谈判？但是嫌犯根本就不允许进入，也不接受。
感化？他的家人可靠吗？能配合到什么程度呢？
“攻心为上、攻城为下，不战而屈人之兵是适应新常态下以人为本的价值追求。”紧张的现场环境下，朱潘杰认为，这的确是最好的一条途径。因为“当嫌犯进入网吧后，他曾把路边劫持的第一个老年人质放了，表明他不至于太凶残，这就是感化的信心”！
指挥员们决定牢牢抓住这个战机！很快，形成两套解救方案：一是根据综合掌握的嫌疑人基本情况，调整谈判策略，打心理战，由谈判专家再次进入中心现场，稳定其情绪。同时，安排其家人亲情感化，争取攻心为上。在确保人质安全的同时，尽可能保住劫持者的生命；二是在人质生命受到威胁，营救无望，迫不得已的情况下，实施强攻，解救人质。
谁来谈判？“首长，把这个任务交给我！”六安市公安局特警支队副支队长汪家明挺身而出，斩钉截铁地说。朱潘杰叮嘱他戴上钢盔、穿好防弹衣。
准备就绪，汪家明站到与嫌犯不到10米的距离开始喊话：“你已经被公安机关包围，你现在唯一的出路和明智的选择就是放下武器，释放人质，向公安机关自首。”然而，整整一个小时过去了，汪家明喊得嗓子沙哑，对方始终没有回应。
汪家明急了，他向指挥部汇报，朱潘杰为他打气：“不要泄气，我们继续努力。”汪家明突然灵机一动，也许嫌犯因为失血过多没力气大声说话，于是他把自己的手机号反复报给对方听，大约十几遍。结果，这一招果然奏效，半小时后，一个号码打进来，正是屠某。“我们是在真心帮助你，你的家人正在来的路上，你也不希望他们看到你狼狈的样子吧。”“我明白，可是我没想好。”通过手机沟通，汪家明取得了屠某的初步信任。
打亲情牌算法律账
中午12时许，屠某的弟弟、妹妹、老婆及父母被警方陆续接到了现场，经过初步了解，嫌犯的弟弟、妹妹情绪相对比较稳定，适合去跟屠某进行交涉，且其弟弟还是大学文凭，文化素质相对较高。
得到允许后，屠某的弟弟和妹妹进入网吧，以泪洗面进行劝导。不到10分钟后，两人出来了，带出一把手枪，一名女性人质也被同时释放了。民警们为之一振，以亲情感化嫌犯是有效的。
屠某弟弟告诉警方，屠某说：“不就是玩个枪嘛，也没杀人，怎么警察搞这么大动静！”原来网吧是单向玻璃，他通过二楼窗户观察外面阵势吓人：武警、特警里外三层，荷枪实弹，马路上警车几十辆，连对面楼上有狙击手他都看得一清二楚！朱潘杰立即明白，他害怕、他紧张！于是速令网吧附近警车撤离，视线内只留下几名特警，让屠某看到警方的诚意，也让其家属感到放松！
接着屠某弟弟再一次走进网吧。20分钟后，他回来了，屠某又释放了2名人质。此时已是中午12时30分。屠某的弟弟告诉警方，屠某问他有没有警察受伤或死亡，非法持有枪支弹药要判多久，打死、打伤警察会判多久，要是自己走出去算不算自首，并想和市公安局局长通话。警方立刻回应可以，表示没有警察受伤，更没有警察死亡，还让刑警专门找来《刑法》条文，划出相关条款，让其弟弟带进网吧，同时向屠某传递一个信息:警察的忍耐也是有限度的，不要妄图再拖延时间。
屠某的弟弟第三次进入网吧后不到20分钟，时间过去了5个多小时了，下午3时零8分，又有2名人质被释放出来，另外还交出一支枪。此时，民警和指挥员们才稍稍放松了一下，急急忙忙吃了口饭。“整整站了5个多钟头。”朱潘杰说，心情焦急的时候，哪里坐得下去?
但是，通过了解警方发现，屠某身上还有3支枪及几十发子弹，背包里面有没有手雷等物还不得而知。
屠某弟弟第4次进入网吧时，朱潘杰局长要求力争让嫌犯直接与他通话。然而，时间一分一秒地过去，到了下午5时多，依然没有什么动静，民警们刚松下来的心又悬了起来，空气异常沉闷。封锁线外一传十、十传百，围观的群众已达3万余人，大家都在焦急地等待着。
压力最大的还是朱潘杰。惊动了这么多领导，引来这么多群众，如果嫌犯失去理智、如果……
天色渐暗，为防万一，所有强攻人员全部进入战斗状态。就在这时，朱潘杰的手机突然响了起来。“喂，小屠吗？”“你是谁？”“我是六安市公安局局长朱潘杰！”
没等屠某再次发话，朱潘杰语带调侃地说，“小屠啊，我看你没什么本事还来玩枪，你的枪法也太差了吧，早上和我们警察枪战，我们公安民警可没伤到皮毛，听说你伤得不轻吧。”
朱潘杰的一番话，让屠某放松了下来，他又多次询问自己的行为判刑情况。“你的行为没有造成什么后果，更何况你还放了几个人质，又交了几支枪，表现很好，具有从轻处理的情节！”朱潘杰用严谨的法律表述和掷地有声的承诺，彻底攻破了犯罪嫌疑人的心理防线，让他最终决定投案自首，“行，我把小命就交给你了。”
原来，这通谈话之前，指挥部成员通过多次的谈判，已经分析了犯罪嫌疑人的心理特征，恐惧、畏罪和求生的欲望从他的语言行为中表现出来，当犯罪嫌疑人要公安局长电话号码的时候，朱潘杰心里闪过一个念头：“有戏!”
通话后，又经过了40分钟的焦急等待，屠某要求见一见自己的父母，早已等候在一旁的屠某的父母走进了网吧。
18时37分，千兆网吧的门静静从里面打开了，屠某举起双手在家人陪同下缓慢走出现场，10秒钟左右特警战士制服犯罪嫌疑人，将他带上警车，网吧里余下的几名人质安全无恙地走了出来。民警随后从屠某的挎包里缴获仿六四手枪2支、子弹37发。围观人群中爆发出如潮的掌声和叫好声。
处置得当效果最佳
一步步部署、一次次协调，一颗颗悬着的心随着案件的成功处置终于放了下来。国务委员、公安部部长郭声琨当晚发来贺电：处置方法得当，达到最佳效果。时任省委副书记李锦斌批示：感谢你们行动迅速处置果断，安全成功地解救被困人质，避免了一起重大人员伤亡的恶性事件发生。市委书记、市人大常委会主任孙云飞在事件成功处置后高度评价：“发现得了、发现得早、控制得住、处置得好!”
虽然出于安全考虑，原本定在当天晚上举行的一场大型文艺演出临时取消，2万多观众被退票，但没有人埋怨，纷纷表示了理解与支持。居住在皋城路大桥附近的市民张伟在现场目睹了处置全过程后说：“六安警察好样的！有这样的队伍，我们六安人感到安全有保障！”
正是因为领导们靠前指挥，稳定了民心；正是因为六安警方一直以来的训练有素，防控得当，一线民警沉着应对、临危不惧；正是因为一以贯之的‘以人为本’的理念，才使得这场战斗打得漂亮、打得精彩！“我要为六安警察点赞，太棒了!”不少市民纷纷表示。
这一事件也引起了全国各大媒体的关注，各大网站及时发送了成功处置案件的信息，全国各地的网民快速回应，为成功处置点赞。“八个小时周与旋，十万市民惊又跳；数十官兵围与堵，穷寇插翅亦难逃；警笛长鸣透六安，满城尽是乐消（逍：编者注）遥！”人质成功解救后，一位网友在网上发表了一段小诗，表达了自己的心情。
“这是最完美的解决方式，送给全市人民的大礼！事件以最小的代价落幕，再次向所有参加战斗的人民警察、武警、特警等表示崇高敬意！再次向辛苦维持秩序的交警致敬，向120白衣天使、向待命的消防员致敬，六安人民向你们致敬！”网友sailor发表评论。（赵陵生 许忠德 周莹莹 张良 弓王清）