六安市局公开八项承诺服务纳税人

六安市局结合群众路线教育实践活动，认真贯彻关于改进工作作风、密切联系群众的要求，制定公开纳税服务八项承诺，主动接受社会监督，把为纳税人服务变成实实在在的行动。

一是工作时间内按规定着制式服装，党员同志统一佩戴共产党员徽章，做到规范得体、标志齐全、整洁大方、庄重文明；

二是严格遵守作息时间，做到提前到岗，做好上岗前的各项准备工作，确保准时对外服务；工作时间不做与工作无关的事情；

三是接待纳税人时自觉使用文明语，做到热情礼貌，不怠慢推诿纳税人，积极主动为纳税人解决实际问题；

四是最大限度响应纳税人的服务需求，不断优化业务流程，简化办事程序，提高纳税服务的质量和效率，让纳税人少跑路、快办事；

五是向纳税人普遍提供导税服务、限时服务、延时服务、预约服务、提醒服务、一次性告知服务和“一窗式”综合服务；

六是认真落实首问责任制度，属于首问责任人职责范围内的事情按规定及时办理，不属于首问责任人职责范围内的事情，主动为纳税人联系经办人或提供正确指引；

七是积极推行政务公开、阳光办税，将办税流程、办结时限、处罚标准、个体户定税情况以及办结时间、举报投诉电话等向纳税人公开或公式，方便纳税人办事并自觉接受纳税人的监督；

八是积极创造良好的办税环境，为纳税人提供自助办税设施、笔墨、印泥、表格填写样表、资料取阅架、报刊阅览架饮用水等，提供纳税人使用。