在合肥乘坐公交，乘客只需查看手机，即可获知公交车换乘路线、到站时间等公交动态。那个只能在站台苦等公交的时代已然过去，“智能公交”的多元化，正不断给乘客带来惊喜。日前，人民网安徽频道走访了合肥市智能公交建设情况。
智能公交：乘客的好选择 多元服务贴心
“以前根本不知道公交车什么时候能到，有时等很久都不来，结果刚坐上其他车，公交车就到了，让人很生气。现在在电子站牌或手机上都能看到公交动态，等车时心里也就有底了。”提到智能公交带给乘客的直观感受，市民张先生如是说，“乘坐公交更加方便，候车时间明显缩短，也很少出现车辆接龙现象。”
近年来，合肥坚定优先发展城市公共交通的战略，积极申报“公交都市”创建。随着信息技术的快速发展，可以提供综合服务平台的智能公交应运而生。信息化手段广泛应用于公共交通营运调度、安全行车、服务管理等领域，所有公交线路实施智能化调度，“掌上公交”、电子站牌投入运行，可向乘客提供实时公交车到站信息、免费WIFI无线上网和合肥通卡自助充值服务。
在付费方式上，乘客除了付现金、刷公交IC卡、“合肥通”卡外，只要持有银联标志的各大商业银行金融IC卡(芯片卡，事先需在卡内电子现金区域进行充值)，也可以进行刷卡乘坐公交车。
此外，“路权优先”、“信号优先”也已在合肥徽州大道与水阳江路、南二环交口先行试点。也就是说，试点推行后，市民乘坐城市快速公交BTR，或许可以一路绿灯，不用再等红灯，且有公交专属道路。
电子站牌：乘车的好助手 充值提醒均可
提到“智能公交”，不得不说“合肥市新型公交电子站牌”。该站牌上部是站点名称和LED滚动到站信息条屏;中间部分是LCD液晶屏、站点二维码，还有盲文站名，大大方便了视力残障乘客乘车;站牌下半部为特色服务功能区、LED指示灯和停靠公交线路牌。
借助公交电子站牌，乘客可随时掌握最近公交车到本站距离、公交动态、线路变更等信息。当有公交车即将进站，电子站牌会提前播放提示语音，提醒乘客及时上车，减少了乘客候车时的不确定感。
乘客在公交站牌等车时，还可以在电子站牌上查看政府公告、天气预报、生活资讯等公益信息，或是站点播放的视频，借助站牌内公交WIFI信号免费上网，乘客等车少了枯燥乏味。
同时，电子站牌上还加装有IC卡终端读卡充值设备，提供IC卡自助充值功能，实现随时随地自助充值。也就是说，乘客可以在站牌上将后台绑定的金融账户资金充值到IC卡上，免除了到各个公交IC卡充值点的麻烦。据介绍，今后，电子站牌自助充值业务也将逐步扩展至合肥通各个卡种，为持卡人提供更多便利。
掌上公交：出行的好参谋 公交动态尽知
乘客坐在家里就能知道即将乘坐的公交车大概多久能到站，设置提醒后，还能放心的在家多待会。这就是“合肥掌上公交”，乘客口袋里的公交电子站牌，让乘客对公交车动态了如指掌，贴心且人性化的服务，大大提高了乘客的出行效率。
所谓“掌上公交”，就是通过智能手机/平板电脑打造的一款手机公交查询软件。“合肥掌上公交”APP提供了一系列公交营运信息查询，为乘客出行提供公交路线参考，市民可通过电子地图及时掌握公交车的位置、距离和抵达时间，自助设置公交到站提醒、预约提醒服务，还可自主参与出行方案的制订。除此之外，还设立了公交公告、线路变更、离线地图、离线数据、主题设置、分享等模块。
值得一提的是，“合肥掌上公交”APP考虑周全，非常具有人性化。例如，仅“换乘方案”页面，就提供了“最快到达”、“最少换乘”、“最少步行”等选项，乘客可根据自身情况选择不同的出行方案。“合肥公交”APP还有更加贴心的个性化设置功能，乘客可根据自身情况(星期、时间、方向、提醒站数)设置预约提醒服务，车辆快到站时，手机会以声音、震动等形式予以提醒，以防乘客漏乘到站的公交车或坐过站。
“合肥掌上公交”作为市民乘公交的贴心向导，一经推出，广受欢迎。据汪永强介绍，目前，“合肥掌上公交” APP已有30多万注册用户。“‘掌上公交’系统会根据乘客的需求，陆续开发新的功能，不断加以完善。”
免费WIFI：旅程的好伙伴 上网冲浪极佳
除了电子站牌、掌上公交外，“公交免费WIFI”也是“智能公交”建设中重要的一部分。在如今的网络时代，网速高达40兆的免费WIFI热点让公交车瞬间变得“高大上”，乘客在坐车时，不再乏味，也不必再为手机流量而烦恼了。
据介绍，合肥公交免费WIFI设备安装在合肥市公交快4线、4路、6路、10路、15路等公交线路、公交电子站牌以及约800辆公交车上，支持更多用户同时在线使用。“以后会覆盖全部公交车”，汪永强介绍说，只要在公交车厢、公交电子站牌附近热点信号范围内，乘客就可通过智能手机、平板电脑等设备，免费上网冲浪，减少候车和乘车时的乏味。
此外，为确保公交免费WIFI系统稳定可靠运行，合肥公交集团、合肥联通与合肥沐霖科技共同研发了“合肥公交WIFI”客户端，面向全网(联通、电信、移动)用户免费开放，同时还提供热点新闻、公交出行资讯等多项服务。该客户端可在合肥公交网下载，也可在公交WIFI信号范围内通过手机浏览器下载、安装。
未来可期：不断强化“大脑” 争创公交都市
值得期待的是，合肥公交将会越来越“聪明”。据汪永强介绍，目前，合肥公交正根据乘客需求，筹划网上预约功能，提高群体公交出行的舒适度、便捷度。届时，乘客只要在网上提出出行需求，就可以预约属于自己群体的公交车了。
此外，对于乘客比较关注的车辆是否拥挤问题，“我们打算在公交车上装客流技术，乘客可以通过客户端查看每辆车的拥挤程度，然后选择是坐这班车还是等下一班车”，汪永强介绍说。合肥公交集团还结合“公交都市”要求，与合肥市公安局交警支队联手，完善公交车载占道抓拍系统。
公交服务乘客没有终点，服务质量的提升永无止境。据介绍，合肥公交集团将继续倾听乘客的意见建议，不断完善掌上公交和电子站牌的各项功能，增加数量，提高质量。合肥公交集团还将拓展公交服务外延，不断丰富乘客乘车体验、打造公交服务品牌、提升城市品位和形象，为乘客提供更加方便周到的出行服务，更好地助力合肥市“公交都市”、“城市公共交通智能化应用示范城市”和“智慧城市”建设。 ( 来源：人民网-安徽频道)
责任编辑： 一米阳光