全省食品药品投诉举报工作培训班在合肥举办

9月1日至2日，省食品药品信息与举报中心在合肥举办了第一期全省食品药品投诉举报工作培训班。来自全省16个各市食品药品监督管理局及2个直管县市场监管理局的食品药品投举报工作分管领导及工作人员共计60余人参加了培训。省局党组成员、巡视员陈小俊到会并讲话。

陈小俊巡视员强调，投诉举报工作是食品药品安全工作的“千里眼”和“顺风耳”，是发现区域性、系统性食品药品安全风险的重要手段。希望全省投诉举报工作人员切实增强使命感和责任感，发挥自身优势，积极克服困难，不断探索食品药品投诉举报工作的新举措，开创食品药品安全监管新局面。他对参训人员提出了三点要求：一是进一步加强学习，提高素质，树立起“人人爱学习、人人会学习”的良好风气，在工作中勤于思考、认真研究，努力提升工作质量和效率；二是进一步加强制度建设，规范工作流程，统一工作标准，体现窗口服务，展现系统形象，更好地服务人民群众；三是进一步推进信息化建设，积极落实责任，早日形成上下联动、快速反应、协同指挥的全省食品药品投诉举报体系。

本次培训，授课老师分别针对参会人员特点及投诉举报工作的重点、难点，精心准备了授课教材，对投诉举报工作的规范化流程、受理办理过程中涉及的法律法规及实际查处的典型案例进行了详细的讲解。培训期间还安排了座谈交流，学员们认真听讲、积极建议，一致认为本次培训开展及时、内容实用、时间紧凑，对实际工作帮助很大。

培训结束后，对所有参训人员发放了教师教学评估表，并按照培训要求就培训内容进行了测试。