全椒县持续优化法律援助惠民工程

      一是注重窗口服务。充实窗口人员力量，安排专业律师接待群众法律咨询；设置意见箱、投诉信息公示牌，认真听取群众意见和建议，不断改进工作。二是注重受理流程。提高受理审查效率，对材料齐全、符合条件当事人，当场受理并做出给予法律援助决定，做到一次咨询、一次受理。三是注重重点人群。组织开展“情系农民工”“妇女维权”等专项行动，不断提高农民工、老幼妇残、军人军属等重点人群的法律援助政策知晓率和受援面。四是注重办案质量。加强法律援助案件跟踪管理，实行首问责任制、一次告知制、限时办结制等，开展旁听庭审和案件质量评查，不断提高承办人员的责任意识。五是注重延伸领域。注重对受援人进行人文关怀和心理疏导，加强法律援助与司法救助、社会救助工作衔接，努力提升服务效果和群众满意度。

（全椒县司法局）