安徽举行“12333全国统一咨询日”现场咨询活动

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　　 中安在线、中安新闻客户端讯 3月30日上午，在芜湖市鸠兹广场，2019年安徽省“12333全国统一咨询日”现场咨询活动举行。今年的3月30日是第八个12333“全国统一咨询日”，活动主题为“智慧人社、智慧服务”。

　　本次活动通过专家面对面、播放宣传片、设立展板、发放宣传手册、有奖问答、热线咨询等方式开展。广场大屏滚动播放着“智慧人社”相关宣传片，咨询服务台前站满了前来咨询的市民，工作人员们讲解人社惠民政策和便民举措。现场还设立了12333热线咨询、电子社保卡申领、电子社保卡医保移动支付等服务体验区。

　　同时，省人社厅和芜湖市人社局12333咨询服务中心为民众进行热线咨询服务。除常规咨询员坐席外，还设有专家坐席为民众解答。本次活动共提供现场咨询服务1200余人次，发放宣传材料8000余份，张贴海报150余张，提供热线电话咨询1000余人次。全省各市也同步开展了咨询日活动。

　　近年来，安徽省人社厅推进“放管服”改革和“互联网+政务服务”工作，打造“智慧人社”，初步建立了“窗口经办”、“网办大厅”、“自助服务”、“电话咨询”、“移动服务”五位一体的公共服务体系，并对接省政务服务平台，通过“部门窗口”、“便民服务”、“皖事通”等板块提供人社各类公共服务事项。下一步，省人社厅将拓展服务渠道，丰富服务内容，建设完善社会保险统一公共服务平台；开展主动服务、精准服务、智慧服务，为企业和民众办事提供更加优质、快捷、满意的服务，从而打造“智慧人社”，提升影响力。(王俊 记者 徐慧冬)