安庆市全力打造升级版公共法律服务体系

一是不断健全法律服务网络，整合司法行政资源，推进司法行政基层服务平台规范化建设，12个市、县司法行政综合服务中心、171个乡镇司法行政服务工作站、1802个村（社区）司法行政工作室均达到了规范化建设要求。同时，为方便群众在安庆市行政服务中心办理相关事宜，市宜城公证处于3月份在行政服务中心设立社会化“窗口”，直接为群众提供法律服务。二是不断拓展法律服务领域，建立健全政府法律顾问制度，切实当好政府参谋助手，为政府制定和实施调整产业结构、转变经济发展方式、促进产业转型升级等政策措施从法律角度积极建言献策。根据中央、省委政法委《关于建立律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件制度的意见》等相关文件精神，积极探索建立律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件制度，切实发挥律师在维护群众合法权益、化解基层矛盾纠纷、促进社会和谐稳定中的积极作用。三是不断强化信息化建设。借助“互联网+”，积极探索网络法律服务新模式，多数基层司法所开通政务微博，司法所长开通微信，积极打造两微服务群众平台，实现服务群众从实体平台到虚拟空间延伸。积极争取市政府重视，将公共法律服务平台列入市政府社会管理服务平台（智慧城市建设）五大平台之一，年内完成数据交换，2016年将全面启用，率先在全省建成实体服务平台、网络服务平台、“12348”法律服务热线三位一体服务网络，使当事人足不出户也可享受免费法律服务。四是不断提升法律服务质量，先后出台《乡镇司法行政服务站工作制度》、印发《公共法律服务手册》，进一步建立健全公共法律服务质量评价机制和监督机制，在便民服务窗口推行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制等服务制度，设置无障碍通道、接待区、等候区等便民设施，全力为群众提供便捷高效的“一站式”受理、“一条龙”服务。据统计，前三季度共接待解答群众来访咨询6.4万余人次，为群众办理法律援助申请3323件，开展法治宣传教育8769场次，开展矛盾纠纷排查16711次，成功调处矛盾纠纷31637件，协调落实特殊人群帮扶措施762件，协调司法所开展特殊人群服务管理活动7223次。

(安庆市司法局)