免费矿泉水藏身合肥火车站拐角处 高铁乘客称不大气

　　经常乘火车出差的市民可能知道，只要购买的是高铁票，就可以凭票在各火车站候车厅领一瓶免费矿泉水。南京的赵先生在合肥火车站候车时，感到口渴想领免费水，却发现车站的领水点很难找赵先生平时经常出差，对比去过的其他火车站，他认为合肥站的做法“不大气”。 对此，合肥火车站也感到委屈，回应称因场地有限，只好把免费水服务台设在楼梯下的墙边。
　　
　　 乘客：候车大厅难见免费水
　　
　　“合肥火车站候车厅里，给高铁乘客免费发放的瓶装矿泉水放在非常隐蔽的墙角，乘客很难找到。” 赵先生告诉记者，上周日下午他在2点40分左右进入候车厅，找了半天也没看到免费水发放点。“我经常出差，在各个火车站的候车大厅都有这样的发放点，而且一般都在总服务台边上显眼的位置。”赵先生说，他一开始以为没有免费水可领，准备掏钱去买矿泉水时，看到一位穿制服的火车站工作人员提着一箱水从大厅走过，顺着这位工作人员过来的方向，他才在楼梯下的墙角找到发放点。
　　
　　“放在那么隐蔽的角落，并且服务台上的提示牌还被墙挡着，字都看不见。”赵先生对此很有意见，他说，这些免费水是服务广大乘客的，但火车站的服务不仅没有让乘客感到贴心，反而像是有意“藏着掖着”，怕被人看到了一样。“我还看到有车站工作人员自己成箱地把水提走，还用报纸盖着，不知道是不是符合程序？”赵先生质疑道。
　　
　　此外，赵先生还告诉记者，他去过南京、杭州还有我省淮南等地的火车站，免费水发放点或指示牌都在候车大厅总服务台边上显眼的位置，乘客一眼就能看到，唯独这次在合肥火车站要好一番找。
　　
　 　车站：有人咨询会引导发放
　　
　　“免费水发放服务点是根据火车站候车大厅面积和场内结构设置的，我们车站肯定不能跟杭州、南京等地比。”合肥火车站宣传部门相关负责人告诉记者，因为场地局限，该站候车厅的免费水服务台确实设在靠近楼梯的墙边，但只要有乘客咨询，就有工作人员引导和发放。
　　
　　“免费水是有条件领取，必须是持有时速300Km及以上动车组列车、时速160Km及以上跨局动车组列车有效车票的旅客，才能领取矿泉水1瓶。”该负责人表示，工作人员会查看旅客车票是否符合要求，严格执行“凭票赠送、一票一瓶”。赠水后，工作人员还要在车票背面盖章或画圈做记号，防止一票多领，“火车站每天客流量约8万人次，矿泉水赠送量比较大，所以赠水登记制度很严格。”
　　
　　对于乘客反映的有车站工作人员把水提走一事，该负责人表示，该站当天下发了相关工作通知，不仅要在赠水区域设置明显标识，还要加强对工作人员的管理，赠水服务台要建立矿泉水派送及交接班相关台账，“如果车站科室或车间因工作需要领用矿泉水，必须提前填写申请表，经领导签字后才能发放。”（稿件来源：安徽网）