一、领导重视，及时查处。 县人口计生委高度重视村“两委”换届期间的群众诉求，对反映候选人政策外生育问题的信访件，安排委人员第一时间进村入户直查，查实问题责成乡镇立即处理到位，给信访人一个满意的交待，避免因查办不力而造成的越级访和重复访。
二、宣传引导，家喻户晓。 各乡镇（区）利用悬挂计生宣传标语、发放公开信、用《商务领航短信平台》向“四证”办理对象、奖（特）扶对象、人口基金救助的家庭发送一条温馨的问候和提示短信等多种形式宣传人口计生知识、利益导向政策，同时宣传《信访条例》及《村两委换届工作纪律》，有效提高群众对政策的知晓率。
三、走访排查，交流谈心。 县、乡、村干部进村入户，集中开展人口计生工作“服务进万家，奖扶暖人心”活动，向广大育龄群众面对面地宣传利益导向政策,广泛征求群众意见，解疑释惑，同时排查信访隐患。
四、审核把关，有案必查。 一是对村“两委”候选人，由乡镇（区）计生办逐一审核把关；二是对群众举报政策外生育或包庇群众政策外生育的候选人，一经查实，建议乡镇（区）党（工）委取消其候选人资格，最大程度的减少信访隐患。
五、依法维稳,快速反应。 县、乡两级在处理计生信访件时，建立快速反应机制，按照依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，及时妥善处理信访问题。（刘金彩）