蒙城县立仓镇统筹推进抓实做好人大换届选举期间信访工作

      为做好人大换届选举期间信访工作，蒙城县立仓镇党委政府努力把信访工作纳入法治化轨道，通过“畅通、规范、公开、有效”的阳光作业，从源头上预防和减少信访突出问题的发生，确保人民群众诉求得到合理合法的解决、换届选举工作高质量完成。

      一是落实制度到位，真心接访群众。建立和完善信访相关制度，进一步加强领导干部接访、下访、约访工作，规范来信来访接待、登记、调查、批转、交办、督办等工作程序，畅通信访渠道，加大换届选举信访工作制度的落实，使换届选举信访工作程序严密、效率提高，切实解决好群众反映的问题，做到“民有所呼，我有所应”，促进换届选举期间信访问题的解决；树立以情换情的工作理念，带着深厚感情认真接待来访群众，在平等真诚的沟通与交流中，让来访人切实感受到人大代表和信访干部为其排忧解难的真心与诚意。

      二是分解目标责任，耐心开展工作。利用各种重大活动的机会，主动深入到信访群众中间，通过面对面交流，耐心细致沟通，不厌其烦地向群众宣传法规、宣讲政策、疏导情绪。把抓信访与为民办实事结合，千方百计为群众排忧解难；推行“一岗双责”制，成立换届选举领导小组和信访工作小组，明确了换届选举工作职责、信访工作任务，不断强化对各村（社区）的信访工作机构的责任，做到换届选举信访工作统一领导、部门协调、统筹兼顾、各负其责、一级抓一级，一级带一级，层层抓落实。
　
      三是深入组织排查，爱心回访群众。信访办工作人员总带着深厚感情认真对待每一位群众来访，通过经常性的电话、慰问、登门回访、座谈等形式跟踪回访，帮助解决困难，送去爱心温暖，让上访人有家能回、有情可依，使工作成果得到巩固。对信访人的过激言行，保持宽容，甘当信访人的出气筒，用信访干部的爱心赢得群众的认可；坚持以“发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”为信访工作目标，组织人员深入各村（社区），采取集中排查、明查和暗访相结合的方式，认真开展影响换届选举的矛盾纠纷和不稳定因素的排查调处工作，做到提前介入把控，提前疏导稳控，实现由受理群众来信来访，向预测、防范并及时协调化解转变，及时把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，确保换届选举顺利进行。

      四是创新工作机制，责任心支持工作。加强对广大群众的宣传教育、引导帮扶工作。信访干部以高度的责任心，收集舆情，明辨是非，做到不掩盖；在健全各站所共同参与信访工作的联动机制和责任追究机制的同时，坚持以人为本、创新性建立决策科学、执行有力、监督有效的换届选举信访工作领导机制；及时公布换届选举信访工作信息的社情民意表达机制；加强信访调研，把信访信息资源转化为决策资源，发挥参谋助手作用的决策服务机制，确保换届选举重要时间无越级上访现象发生。

（ 来源：蒙城县立仓农业综合服务站 作者：邹丽娟 ）