师院巡礼(4) “我与校长面对面”开展6年 倾听交流沟通服务
6月12日，由学生“四成”服务大厅主办的“‘我与校长面对面’之解读后勤文化”活动在行政楼一楼会议室举行。副院长刘友忠作为受邀嘉宾出席了此次活动。学生处、后勤管理处、保卫处、新校区建设办公室、后勤集团和校医院等相关部门负责人参与了本次活动。
“我与校长面对面”活动系学生“四成”服务大厅主办的一项品牌活动，自2008年至今已经成功开展6年。与此同时，大厅还主办了“我与处长面对面”活动。两项活动旨在在学生与管理层之间架构起交流平台，促使大家树立“人人关心学校发展，人人为学校未来负责”的意识。
“我与校长面对面”之解读后勤文化
寝室空调的普及、校园电子监控系统的建立，近年来校园内的一系列后勤服务工作引起了广大师生的普遍关注。为发挥学生的教育、管理主体作用，动员广大同学参与到学校的建设和发展中，进一步完善校园后勤工作，学生“四成”服务大厅围绕着“解读后勤文化服务伴我成长”的主题展开了一场别开生面的“面对面”交流活动。
“非常感谢也非常高兴大家给我这样一个面对面交流的机会。”正式会谈之前，刘友忠副院长一席诚恳的话语将与同学们之间的距离拉近了许多，而在接下来的问题解答中，他更是以“校长、学长、家长”三重身份的诚挚话语博得了一片掌声。教学硬件设施、校园环境、食宿环境，主持人在与刘友忠副院长轻松愉快的“访谈式”对话中，提出了一系列反映广大师生心声的问题。对此，刘友忠副院长就每一个问题都作了详细的解答，从问题的历史根源分析到当前校园的相关规章制度，以及接下来的解决方案，全面而细致。除此之外，刘友忠副院长还结合自己实地考察的工作经验，分别站在学生和学校的角度对问题加以解读，同时他还提出了“以学校的努力与同学们的爱护共同完善校园环境”的建议与同学共勉。
热点问题“访谈式”问答，现场同学的互动，微博墙上的微博互动，三种活动方式轮番亮出同学们的疑惑。刘友忠副院长却总能有条不紊地给出让大家满意的答复，其幽默诙谐的回答更使得整个活动现场气氛十分活跃。“这些问题正是我平时工作中关注的问题，所以对学生们的期待，我努力给出最好的解决方法和答复，”对此，刘友忠副院长笑着说道。
真诚浇灌“服务之花”
“我与校长面对面”活动至今已成功举办6年。6年来，学生资助政策解读、能力培养与职业规划、心理健康的自我调整、教学管理与服务等一系列与学生学习、生活、就业相关的热点问题先后被搬进活动中，活动内容不断丰富，聚焦着每一位学生的校园生活，活动主题也逐步涉及学校工作、学生生活的各个方面。
在活动内容与时俱进、不断丰富的同时，活动形式也在不断发展。自2008年10月至今，活动从最初的“我与处长面对面”，发展到如今的“我与校长面对面”，该品牌活动踏上了一个更高的台阶，活动层次不断提高，活动影响力也不断提高。活动先后邀请到多个相关部门领导做客现场，解读高等教育相关政策和学校有关文件精神，与同学们进行面对面的交流、心与心的沟通，倾听同学们的心声，帮助同学们解决实际问题。
“我们的活动也在力求越来越接近学生，贴近现实，更加符合学生的诉求。”作为活动负责人之一的大厅第七届主任刘海同学已经经历了2次“我与校长面对面活动”，看着该活动三年来的成长，他也十分欣慰。
目前，“我与校长面对面活动”已经在校内外产生了一定的影响，受到广大师生的热烈欢迎。
用心倾听学生的声音
“面对面的交流，心与心的沟通，倾听来自学生的声音”是这个平台的特色，也是它的承诺。“我们希望通过这样一个活动，搭建一座学生与学校之间的桥梁，”大厅的第七届主任刘海同学对这个自己亲历其三年成长的平台这样诠释着，“让学生更好地了解学校的相关规定，让学校更多地了解同学们的想法，推进校园建设更好地发展。”
据了解，在今年“我与校长面对面之解读后勤文化”的前期活动中收集到了数百条来自学生的问题和建议，来自11个学院的110余名学生代表参与到活动当天的现场活动中，积极发问，认真听取刘友忠副院长的解答。
数年来，“我与校长面对面”活动为一批批学子提供着解答疑惑、解决问题的交流平台。根据同学们反映的问题，心理预约、医疗保险资讯等业务也相继开展，学生“四成”服务大厅在为同学提供交流平台的同时也积极地采取相关措施解决问题。
一路走来，“我与校长面对面”活动凝聚着历届工作人员和老师们的心血，对于同学反映的问题，学校相关负责单位也予以高度重视。“年纪大的医务人员对待学生要像对待孩子一样，年轻的医务人员对待同学要像对待弟弟妹妹一样，这样就不会有问题了。”当天，活动结束后，校医院院长李先惠还主动找同学了解相关问题，亲切的话语让同学深切感受到学校相关主管部门对为学生服务工作的关注。
一如既往地为学生服务，换来了同学们的信任与好评。“四成像一个朋友一样陪在我们身边而不是一个组织，今天的活动很有意义，我希望以后还能多多参加。”来自体育学院的许丽雪在活动后笑着说道，在本次“我与校长面对面”活动中，她第一个站起来，就自己遇到的寝室墙面问题参与了互动提问，并得到了满意的答复。（学生处 学生四成服务大厅）