蚌埠市工商质监局坚持“8*24”值守节庆消费维权工作

　　2017年国庆、中秋节庆期间，蚌埠市工商质监局认真布置节日应急值守工作，安排了“8*24小时”的值守工作，特别对12315热线电话的值守工作提出了更高要求，确保在节日期间切实做好消费维权工作。

　　节庆8天，该市12315中心共接到热线及上门投诉、咨询的共计189起，其中：咨询116起、投诉71起，举报2起，对咨询工作人员当即给予了热情、耐心的解答，对投诉有的通过电脑三方通话当即给予了解决，有的分流转办到各辖区市场监管局处理，正在办理之中；对举报当即指令相应辖区进行了查处。节日期间共为消费者挽回损失共计6.6万元，没有发生一起重特大消费投诉事件及群体投诉事件，整个节日期间消费环境良好，生活秩序稳定。

　　节后，该局将对分流转办的投诉、举报进行督办，确保消费者的投诉、举报、件件有着落，事事有回音。