便民举措，承诺不难实现不易

　　浙江省近日晒出首批“最多跑一次”项目清单，承诺清单内的事项，只要材料齐全，群众和企业办事“最多跑一次”。此举体现了简政服务群众的决心，目的就是尽最大努力方便群众、企业办事，优化发展环境。

　　承诺不难，做起来并不容易。要真正实现“最多跑一次”，还需做出实实在在的努力。

　　制度保障是关键。 “最多跑一次”，核心是减少权力部门对经济社会生活的过多干预。积极推动政府部门减权、放权，不该管的不要管，把该归于社会的权力还回去，从源头上掐断权力寻租，让企业、民众办事方便快捷。与此同时，要营造方便群众办事的法治、透明、公平的体制机制，将好的政策通过制度予以固化、深化，让群众一次就能办成事，还要办得漂亮，办得心安，办得没有后顾之忧。

　　提升能力是核心。践行承诺，“说到做到、不放空炮”，能力很重要。这种能力要求，一方面是政府工作人员个体的服务能力，即身处岗位上的个人要精通自身业务，熟悉办事流程，能够尽心尽责；另一方面更重要的是政府层面的服务能力。要超越部门格局，实行部门联动，以常见项目为单位，补齐短板，化零为整，实现场域整合向功能整合重大转变，不断提升公共服务能力。

　　监督问责是保障。一方面需要从公共权力内部建立科学长效监督机制，整顿作风抓好队伍建设，强化政府工作人员的主观能动性，增强为民服务意识，让“最多跑一次”项目清单从“上面要求”变为“自觉行动”；另一方面，让群众切实担负起监督公共权力的责任，毕竟，政府部门提供的公共服务到底好不好，群众最有发言权。