佛子岭镇创新机制抓信访

　　佛子岭镇创新机制，强化责任，规范信访行为，切实抓好矛盾纠纷跟踪稳控工作，努力将矛盾解决在基层，化解在萌芽状态，维护了群众的切身利益，树立了政府部门的良好形象。2014年1-9月，共接待来访34批113人次，来访信件1件，来信来访办结率100%，息访率97%，群众满意率达98%以上，消除积案1件。

　　一是观念创新。牢固树立“以民为本、为民解困、为民服务”的工作理念，换位思考，时刻把群众的事当作自身的事来办，带着感情认真接待上访对象，解答政策，解决困难，增强信访工作的责任感和使命感。

　　二是制度创新。按照《信访条例》和有关规定，制定了信访登记、告知、交办督办、通告、回复等制度，加大工作力度，强化措施，使信访工作走上了规范化轨道。

　　三是方式创新。通过召开群众会议、公开栏、明白纸等形式向社会公开群众所关心事情，接受群众监督，镇设综治维稳信访中心，村设综治维稳信访工作站，配备专职人员，配齐办公设施，凡群众来访均热情接待，耐心解答，同时积极进村入户排查矛盾纠纷，零距离接触群众，为群众答疑解惑，将众多或许引起上访的苗头制止在萌芽状态。

　　(霍山县佛子岭镇综治信息站 李联洲)