六安市12315机构9月份共受理消费者问题592件

　　2016年9月，六安市工商质监局12315机构受理消费者问题共计592件。其中受理消费者投诉202件，占受理总量的34.1%，环比减少10.2%；举报23件，占受理总量的3.9%，环比减少14.8%；咨询367件，占受理总量的62%，环比减少2.4%。为消费者挽回损失10.3万元。

　　按照消费投诉性质分类：属质量问题35件，占投诉总量的17.3%；属安全问题的4件，占投诉总量的2%；属广告问题的4件，占投诉总量的2%；属合同问题的14件，占投诉总量的6.9%；属计量问题的8件，占投诉总量的4%；属售后服务问题的35件，占投诉总量的17.3%；属其他问题的102件，占投诉总量的50.5%。

　　按商品服务种类分析，9月投诉量居前五位的依次是：交通工具、家用电子电器、日用百货、通讯器材和电信服务。重点领域家用电器、儿童用品和装饰装修等三大类投诉情况没有较大波动，仅家用电器因季节变化等问题有所下降。