今年3.15全省12315热线共受理投诉举报和咨询3210件

　　3月15日，全省工商系统干部全天值守在12315消费者投诉举报工作岗位上，共受理投诉举报和咨询3210件，同比2015年3·15的2798件增加了14.72%，其中投诉519件、举报20件、咨询2608件，其他63件。519件投诉分布是：合肥90件、阜阳67件、六安55件、芜湖60件、马鞍山42件、安庆39件、铜陵25件、滁州41件、淮北24件、宣城26件、池州9件、黄山16件、宿州15件、淮南10件和毫州市0件。消费者反映问题比较集中的是：通讯服务72件、交通工具61件、家用电器41件、互联网及相关服务37件、销售服务28件、装修建材23件、餐饮和住宿服务20件、房屋19件、服装鞋帽19件、制作保养和修理服务18件。

　　当天，消费者通过拨打央视“3·15”晚会现场热线或登陆微信的投诉举报中，涉及我省共有160件，投诉139件，举报21件。其中电话投诉48件，微信平台投诉举报112件，主要分布是合肥75件、芜湖13件、阜阳9件、蚌埠9件、安庆7件、亳州5件、宿州5件、马鞍山4件等，内容主要涉及网络购物、广告和虚假宣传、汽车销售和维修、通讯服务、电子电器等方面。所有投诉举报按照属地管理都已转至各市，各地工商系统消保机构正在积极办理过程中。