从“有其居”到“优其居”

　　杜甫有诗云：安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜。

　　宜居，是文明城市的一个重要标志。

　　截至去年年底，全市共整治252个老旧小区，惠及人口37万人。同时，为给居民营造和谐舒心的生活环境，市房产部门加强对物业公司的监督管理，督促物业为业主提供优质贴心服务，让文明新风吹进千家万户。

　　“物业管理与住宅小区文明创建相辅相成、不可分割。加强物业管理工作，对于改善环境、营造和谐氛围、推动文明创建有着重要作用。”市房地产管理局局长汪菊喜介绍，物业小区文明创建工作只有开始、没有结束，只有更好、没有最好。后创建时代，我市将积极构建新型物业管理工作机制，继续开展老旧小区环境综合整治工作，完善“三无”小区长效管理机制，深入推进物业服务企业文明创建工作步入“新常态”。

　　让老旧小区居民实现“宜居梦”　　举措：继续整治45个项目，出台“三无”小区物业管理办法

　　不买房不搬家，老房转眼变新房。

　　合肥老旧小区改造工程，真正实现了百姓的宜居梦、幸福梦。道路整修、管道改造、绿化建设、停车位调整……一批批在时代变迁中失去光彩的老旧小区脱胎换骨，旧貌换新颜。

　　汪菊喜介绍，自2012年开始，我市决定大规模开展老旧小区环境综合整治。截至2014年底，共整治252个老旧小区，建筑面积近1000万平方米，惠及居民13万户，人口37万人，总投资14.07亿元。“改造后的老旧小区达到了路平、水通、灯亮的基本要求。其中共计新增停车位15974个；实现了水表出户39个小区、18999户；电表出户18个小区、10897户；新开通天然气171个小区、77565户，极大地方便了群众的日常生活。”

　　“今年我市将继续开展45个老旧小区环境综合整治项目，建筑面积125万平方米，惠及1.62万户、4.45万人。”汪菊喜说，综合整治工程将重点抓好设计、评审、招投标、施工等关键环节，确保明年春节前竣工交付。同时积极开展整治后老旧小区物业管理调研，出台整治后的老旧小区物业管理办法。鼓励和支持街道或社居委成立物业服务中心管理“三无”小区和老旧小区，管好用好市财政拨付的1000万元老旧小区物业管理奖补资金。

　　将创建工作纳入物业管理考核考评举措：创建不达标取消评先评优资格

　　我市坚持把物业服务企业创建工作情况纳入物业行业管理日常业绩考核范围，与各级优秀项目评比、奖励直接挂钩。对思想不重视、管理服务混乱、整改不落实的物业企业，给予约谈负责人、通报批评，限制参加年度物业服务项目招投标，暂停办理企业资质等级晋升、延续，取消优秀示范项目参评资格或取消优秀示范项目称号等处罚，以严格的惩戒机制促进工作落实。

　　数据显示，去年，市区两级物业管理部门共下发整改通知书286份，集体约谈和个别约谈共210家物业企业负责人，对3家物业企业给予暂停资质晋升处罚，并责令其中1家企业限期撤出小区，此举真正让物业服务企业创建工作动起来。

　　汪菊喜介绍，新常态下，我市将充分发挥基层政府物业管理兜底作用，进一步健全物业小区创建工作领导机制和责任制度，完善督导检查、情况通报、责任追究等制度，将文明创建工作列入到物业管理日常的工作考核考评中，加强对各物业主管部门、各物业服务企业的动态测评，建立健全奖惩考核机制，始终将创建理念、创建标准渗透到物业管理的每个环节，真正实现网络化、精细化、长效化工作机制。

　　创新举措建立物业管理长效机制　　举措：出台《关于进一步加强物业管理工作的实施意见》

　　汪菊喜介绍，全市共有各类住宅小区2203个，点多面广，只有结合物业管理新型机制和属地管理的原则，发挥物业管理四级网络职责分工的作用，才能真正形成工作合力，加大工作推动力度。

　　去年下半年，我市坚持以问题为导向，出台了《关于进一步加强物业管理工作的实施意见》。该意见进一步明确市直有关单位和县市区物业管理工作的职能，加大对小区内乱停乱放、违章搭建、摆摊设点、占道经营、毁绿种菜、乱扔垃圾及污水和油烟乱排放等扰民和违法违规行为的查处力度，着力构建物业管理完整有效的行政管理、行业指导体系，注重解决具体问题，进一步强化考核监督。“这为小区文明创建工作提供了制度保障。”汪菊喜说。

　　我市将加快物业企业信用体系建设，尽快完善信息化管理系统。同时配合市公管局探索制定后期物业选聘办法，进一步规范物业管理招投标行为。此外，加强对前期物业管理活动的指导和监督，严格对新交付小区进行承接查验，从源头上减少住宅小区的遗留问题。

　　为让创建工作真正家喻户晓、人人皆知，市房产部门还将要求各物业企业充分利用小区内楼宇及电梯轿厢、多媒体显示屏、住宅小区的宣传栏、指示牌等媒介，围绕社会主义核心价值观的宣传教育，用通俗易懂、群众喜闻乐见的形式向小区居民宣传，共同营造文明和谐的良好氛围。