众里寻你百姓身边最美的人民调解员——十大“最美人民调解员”人物事迹展播[第308期司法连线]

来源: www.ahsft.gov.cn

他们，用炙热真情温暖一方土地，用无私付出守卫社会安宁；他们是矛盾纠纷的消融剂，是政府和群众的连心桥；他们是百姓身边的“和事佬”，他们就是一心为民的人民调解员。

2014年9月10日至25日，省司法厅联合新浪安徽开展寻找“最美人民调解员”活动，吸引了数十万网民的关注和参与。日前，评选结果揭晓，池州市东至县东流镇张岗村人民调解委员会主任吴君云等10名人民调解员荣耀当选。

吴君云：铁汉柔情

东至县东流镇张岗村人民调解委员会主任

吴君云所在的张岗村辖14个村民组，2008年以前，该村一穷二白，是全县出名的上访村。上任后的吴君云决心扭转这一局面，他用钢铁般的肩膀，自此扛起了维护一方和谐稳定的重任。

在那段时间，他没日没夜的奔波，白天进组了解民情、解决纠纷，晚上在家梳理案情、总结经验，该村很快就甩掉了上访大户的帽子。为了让群众能随时找到他，他为自己打起了广告，将手机号码贴在了村里布告栏。无论大事小事，无论何时何地，群众需要他，他就会出现。

2008年腊月二十三深夜，一阵急促的电话将吴君云惊醒，原来是当地发生了一起因拖欠工资引发的纠纷，现场发生肢体冲突。吴君云二话不说冒雪赶到现场了解情况，彻夜调解仍未成功。随后几天，他六次上门调解，终于在腊月二十八那天化解了这起矛盾，让双方都过了个好年。

2013年，他查出尿毒症，却没有被病魔吓倒，以“铁汉”精神继续为民调解。六年来，他直接参与调解的纠纷200余起，调解成功率达100%，村里连续4年被东至县评为“六无”村居。个人荣获池州市“优秀人民调解员”，东至县“优秀共产党员”、“群众工作先进个人”等称号。

金其华：20年的为民承诺

霍邱县夏店镇佛寺村人民调解委员会主任

黝黑的脸庞，爽朗的笑声，耿直的语言，从早到晚总是提着包行走在村组间，这是金其华给别人的印象。他做调解工作有着一股“韧劲”，更对心爱的事业许下承诺，不调解成功绝不罢休。

2008年6月，县法院的同志找到了金其华，要求协助调解一起三年多没有执行掉的赔偿案件。赔偿方是一个极度贫困的家庭，男主人周某（化名）服刑3年刚刚释放，其妻长期患病，家贫如洗。赔偿方没钱赔，而索赔方闹着要进京上访。了解情况后，金其华二话没说，当场表态在一个星期内协助办结此案。经过多天的耐心劝解，赔偿方同意筹钱赔偿，一场久拖未决的纠纷就此化解。

金其华为人热情、公道、正派，对待群众的问题能做到“有求必应”，邻里有纠纷、婆媳有争嘴等鸡毛蒜皮的小事也乐于“插手”，只要他处理的事情，群众心里就踏实。 20余年来，他调解民事纠纷1000余件，调解成功率和群众满意度达100%。

金其华时刻把群众的利益放在心上，深受群众认可，先后当选为霍邱县第十五、十六届人大代表和安徽省第十二届人大代表。 2013年5月被省司法厅授予“全省双百佳人民调解员”荣誉称号。

王庆德：铁脚板的“老公亲”

长丰县下塘镇人民调解委员会调解员

28年来，王庆德用一双铁打般的脚板，行走于乡村邻里之间，为民“说事”、解忧。他劝和乡邻，化解纠纷，化干戈为玉帛。长丰县当地老百姓亲切地称他为：“老公亲”，意即有威望的家乡人。他说：“做好人民调解工作的法宝就是要有一双铁脚板，一颗公平心。”

2008年8月的某天下午，下塘镇某新建的公司工地上发生事故，农民工严某在干活过程中，因天气炎热到公司尚未使用的生产用水池里洗澡，不慎溺水身亡。事发后死者亲属情绪激动，组织了四五十人，披麻戴孝乘坐手扶拖拉机要到公司闹丧。王庆德接到消息后立即驱车前往，将车辆劝停。经过五天不知疲倦的来回奔波，王庆德拿出了一份让双方都满意的赔偿方案，成功化解纠纷。

2012年3月，王庆德在镇调委会正式挂牌设立“下塘王庆德调解室”，成立以来共调解各类矛盾纠纷62起。因工作出色，他先后被授予市“百佳人民调解员”、“先进人民调解员”和省“双百佳人民调解员”等，2013年8月被司法部授予“全国模范人民调解员”荣誉称号。

邓玲：调解路上“向阳花”

马鞍山市道路交通事故人民调解委员会调解员

“人民调解既掺杂着浓浓的人情味，也考验着人民调解员的智慧，耐心调、秉公断、尽好职，才能赢得当事人的尊重和认可。 ”面对复杂的交通事故，邓玲用温暖的笑容、过硬的能力完成一次次调解，成为大家口中调解路上的“向阳花”。

邓玲虽然年轻，但是工作经验丰富。 2009年全省首家道路交通事故人民调解委员会在该市挂牌成立，她凭借着曾在人民法院多年的工作经验和扎实的法律理论基础，成为第一批加入这个团体的交通事故人民调解员。

突发的车祸会让一个家庭陷入绝境，更会让受难者亲属走向崩溃的边缘。一边是死难者家属呼天喊地的哭声，一边是肇事者眉头紧皱的静默，这是邓玲经常要面对的场景，但她总是依法依理，尽力为两个受创的家庭送上公正的评判。在邓玲心中，交通事故的调解是一门艺术，其中涉及到复杂的利益协调过程，同时还要照顾到受害人的悲伤愤怒情绪。“我们人民调解员，就是描绘和谐生活的艺术家。”

五年多来，邓玲共调处各类赔偿纠纷案件2200余起，总结案标的额约为2132万余元，在化解纠纷方面发挥了重要作用，并于2013年被授予全市“年度人民调解能手先进个人”称号。

江生根：渡舟上的“促和人”

安庆市大观区山口乡百子山村人民调解委员会主任

百子山村依山傍水，居民无不与水结缘，江生根也是如此。乘舟赶赴调解，成了他出行的“招牌动作”，在他心里，调解甘如清泉，可以润人心田。

1993年，34岁江生根来到这里开始了他的调解人生，一转眼21年过去，走过意气风发的壮年，如今他已是十里八乡远近闻名的“老民调”。

2012年12月底，百子山村村民杨某驾驶三轮载货摩托车，撞到了头坡村村民杨某。由于伤势较重，头坡村杨某不幸死亡。此事经市交通事故处理中心多次调处都没有结果，双方各执一词、各不相让。从岁末到年初，江生根多次往返于百子山村、头坡村两地进行调解，连续19次上门调解，才最终让双方签订了处理协议。为江生根一直工作在农村调解第一线，冲锋在群众矛盾最前沿，断“家长里短”，理“鸡毛蒜皮”，化矛盾、解恩怨、顺情绪，用自己的实际行动，坚守着维护社会稳定的“第一道防线”。

20多年来，江生根共调处各类矛盾纠纷达700余件，成功率达99.5%。在他的工作日记旁边，放有省司法厅、区司法局颁发的多本荣誉证书，这些是对他多年辛苦工作的肯定和褒奖。

陈坤：靠得住的“老民调”

亳州市谯城区张店乡黄楼村人民调解委员会主任

陈坤是位皖北汉子，性格爽朗直率，做事雷厉风行。自1994年从事人民调解，至今已有二十个年头。这些年，他一直致力于化解群众纠纷，维护群众利益，为当地和谐稳定作出了贡献，被群众称作靠得住的“老民调”。

多年来，无论是土地纠纷，还是邻里矛盾纠纷，陈坤坚持严格调解与灵活处理相结合，努力做到小事不扩大，大事不激化，一定要给每个当事人公正公平的交待。他工作尽职尽责，只要农民群众需要，他都会赶赴现场，化解一个又一个矛盾，平息一场又一场纠纷，还地方一片安宁。

为了让群众知晓人民调解，为了宣传法律法规，陈坤在工作中总结了一套自己的“调解经”，努力让有矛盾找“老陈”成为一种习惯。同时，他还经常无私地传授调解经验方法，向年轻同志传经送宝，不图名不为利，只求无愧于自己人民调解员的称谓。

没有赞歌，没有鲜花掌声，陈坤就在这平凡的岗位上默默奉献着。二十年来，陈坤直接参与调解的家庭、邻里、婚姻等各类纠纷达1000余起，其中，重大疑难案件65起，调处成功率达100%，调解协议履行率达100%。

孙玉芝：金牌调解“红旗手”

萧县龙城镇龙湖社区人民调解委员会主任

孙玉芝在社区从事人民调解工作已有十几年，这位善解人意的大姐总是在居民需要的时候出现，不厌其烦、尽心尽力地化解纠纷。多年来，她直接参与调解的家庭、邻里、婚姻等各类社会纠纷达800余起，突出的成绩赢得了金牌调解“红旗手”的美誉。

孙玉芝所在的萧县龙城镇龙湖社区面积1.8平方公里，常住人口1.1万人，辖区企事业单位多、流动人口多、弱势群体多，民间纠纷也易发多发，给孙玉芝的人民调解工作带来巨大压力。孙玉芝本着“凡事都要有章可循，群众利益无小事”的原则观念，不断提升自身化解矛盾纠纷的能力和水平，也带着社区调解队伍不断成长。同时，孙玉芝坚持做到调解工作规范化，普法宣传社会化，调解程序法制化，回访制度经常化，有效提高工作效率。

建设“最具爱心社区”是孙玉芝负责调解工作近年来的一个目标,为了达到融洽社区和居民之间的关系，她大力开展“共建友好和谐家庭”活动，开展社区志愿者服务活动，倾情打造社区居民朋友心灵驿站，受到了社区居民的好评。

张俊伟：调解一线“布衣法官”

阜阳市颍州区马寨乡人民调解委员会主任

“一定要帮帮我，给我做主啊……”，今年8月，在阜阳市颍州区马寨乡调解室里，村民郭某已经泣不成声。由于一次交通事故，她脚部受伤，至今行动不便，然而肇事者却不承认这笔治疗费用。“放心，我一定为你讨回公道”，张俊伟坚定地说道。

“我们是为老百姓服务的，他们有苦、有委屈，向我们诉说，是对我们的信任，我们只有更好地工作，才能对的起他们。”张俊伟自2004年上任以来，十年如一日，坚守在乡镇人民调解第一线，为很多像郭某一样的群众争得赔偿，更用自己的实际行动让群众相信法律的公平正义。看似简单的人民调解，实则是对个人能力的考验，一旦调解不及时或处理不好，都有可能引发更多的矛盾，导致严重的后果。而张俊伟很有一手，一杯茶、一声问候、一次安抚，就让原本火气冲天的矛盾缓和了很多；以情动人，以能力树威信，他总能让纠纷涣然冰释。

十年来，张俊伟先后调解处理各种矛盾纠纷700余起，让矛盾双方获得最公正的评判，因此调解成功率高达98％，更赢得群众的信赖，也多次获得了上级的表彰，更为维护全乡稳定做出了积极贡献。

张孝清：民间纠纷“消防员”

南陵县工山镇人民调解委员会主任

一名人民调解员，总是要奔走于千家万户、田间地头，解邻里的结，化心中的恨，守护一方安宁。张孝清就是这其中的一员，当地人称他为矛盾纠纷的“消防员”，哪里有纠纷引燃的“火场”，哪里就有他的身影。

张孝清长期从事人民调解工作，具有丰富的调解经验和较强的调解技能，总结提炼出了“矛盾纠纷无小事、人民调解要先行”的调解理念，“来者都是客、调解不嫌烦”的行为准则等等，形成了个人独具特色的调解体系。在他15年的调解生涯中，无论是多么大的争端，总能有效地让当事人平息怒气，让一触即发的群体事件缓和，真正发挥出人民调解“减震器”、“降压阀”的作用。

他自1999年从事人民调解工作以来，共调解1500余件矛盾纠纷，有效应对了百余起较大的突发事件，调解成功率在98.5%以上，履行率100%。张孝清先后获得省市县司法行政部门颁发的先进个人、模范人民调解员等表彰。2005年，他所在的镇人民调解委员被司法部表彰为“全国模范人民调解委员会”。

何名中：“铁齿铜牙”劝和人

宿松县孚玉镇民东社区人民调解委员会副主任

“何名中处理矛盾纠纷公道热心，我们对他放心。”十年如一日，宿松县孚玉镇民东社区人民调解员何名中用真情和公心、用“铁齿铜牙”劝解嘴功换来百姓的良好口碑。在民东社区，他成为了广大群众信得过的“贴心调解员”，许多群众电话本里、手机中储存了社区调解员何名中的电话号码。

何某是民东社区的一位残疾居民。几年前，她从宿松县边远山区乡搬到县城谋生活，买下老厅街道两间旧瓦房，不想却碰到了一起邻里间的房屋纠纷。初到民东社区的何某人生地不熟，找到何名中帮助调解。何名中没有照顾本地老乡，而是秉公调解，公正评判。何名中多次上门调解，反复说理，最终双方同意各让一步，现在，两家关系也变得很融洽。“碰到个人解决不了的难题，我就找何名中帮助。”何某感激地说。“我把多年的调解工作经验归纳为‘五个心’，即公心、热心、诚心、细心、耐心。做到了这些，就能赢得当事人双方的信任。”何名中说。

2004年以来，何名中直接调解的婚姻家庭、邻里等各类民事纠纷235起，其中化解各类疑难复杂矛盾纠纷38起，排查各类安全隐患和治安隐患100余件。

稿件来源：2014年11月27日安徽法制报