人大代表当面询问部门领导冒汗答题

　　“小区物业实现了全覆盖，但居民反映的有些问题还是存在相互推诿无法落实。”“社区服务本质是属于福利服务还是盈利服务？”“占道经营现象为何久治不愈？”马鞍山市花山区人大代表们一个个尖锐的问题，问在点子上、触及痛处。面对人大代表，花山区民政、城管和社会管理中心主要负责人心中发虚，头上冒汗。这是10月28日上午，花山区人大常委会对区政府社会管理工作进行专题询问时的场景。

　　随着城镇化进程的不断加快，如何改进和加强社会管理，是政府部门在新时期面临的新问题，而花山区人大常委会依据法律赋予的职责，在对社会管理工作开展专题调研的基础上，创新思路组织召开专题询问会，变以往单向听取汇报为面对面询问交流，更好地履行人大监督职能。

　　目前，花山区8个街道34个社区有住宅小区163个，由于其中老旧小区较多，物业管理提升难度较大。这一现状也引起人大代表高度关注。在调研收集大量民意的基础上，代表们把群众关心的问题带到询问会上。“如何做好对物业公司的分类管理、有效监督以提升管理服务水平？”区人大常委、马钢康泰物业李家群代表询问。区社管中心主任董运忠表示，将进一步建立健全各项考核制度，以考核逐步实现物业管理常态化、规范化和制度化，对物管中存在的薄弱环节做到早发现、早整改，努力做到让群众满意。

　　目前花山区60岁以上老人达到7.4万人，占到总人口的19.7%。“面对老龄化进程不断加快的形势，如何发展社区养老服务？政府采取了哪些相应措施？”人大代表叶翠萍提出询问。区民政局局长高旭东解答，在社会养老上，全区每千名老人平均拥有床位25张，与上级要求还有一定差距。为此，该区在鼓励社会养老服务机构发展并给予适当补贴外，大力开展社区养老和居家养老工作，各社区均成立助老服务站，为高龄老人发放免费服务终端“一键通”，这也能有效解决居家养老难题。

　　城市环境治理也是代表们关心的问题。如何从根本上解决占道经营、出店经营问题？如何提高文明执法水平？如何解决菜市场周边涨市现象，政府对市容长效管理有哪些办法？面对人大代表们的一连串询问，区城市管理局局长詹传亭一一作出回答。今年以来，区城管部门先后开展各类整治活动90余次，查处违规占道经营、出店经营等违规行为2900余起，清理乱堆乱放、乱披乱挂500余处，全区近300户早市摊点摆放实现了规范管理。同时加强执法程序培训，要求城管队员规范执法，文明执法，委屈放在心里，笑容挂在脸上。对发现城管队员有违纪行为，则坚决查处不护短。

　　询问会上，你问我答，气氛热烈，代表们提出的有关社会管理方面的15个问题，都得到了认真答复和解释。在随后进行的测评中，与会人大代表们对被询问部门的工作给予了比较满意的评价。花山区人大常委会要求，对代表提出的、群众关心的问题的改进情况要跟踪督办，大家共同努力提升社会管理水平，实现社会管理常态化、长效化，切实提升群众的幸福感、归属感和满意度。（皖江在线）