亳州谯望楼不文明旅游：游客在展厅内解小便

据中国之声《新闻纵横》报道，这两天，杭州钱塘江七格观潮景点，有不少游客不听劝阻，冒险翻越护栏进入警戒区，让景区的保安十分头疼。甚至有穿着裙子的女游客不顾自身的仪表，也翻越护栏。

今年4月国家旅游局出台了《游客不文明行为记录管理暂行办法》，7月旅游局官网公示了11个有不文明行为记录的游客档案。游客进入黑名单，可能会对日后的出行造成不小的影响。尽管如此，不文明旅游行为依然出现在全国各个旅游景点。

昨天上午，在位于安徽亳州市区的国家4A级景区花戏楼里，几位小朋友正在家长的帮助下攀爬到景区的假山上照相，讲解员唐雨晴无奈的说，进入黄金周以来，抽烟、乱扔果皮纸屑、随地吐痰等各种不文明行为在景区里可谓屡见不鲜。而在亳州刚开放不久的谯望楼，景区负责人梁莉莉介绍，个别游客并没有爱护新大楼，昨天在展厅里还出现了解小便的现象。

长假出来玩是为了寻开心，实在犯不着玩命。可是在河南新乡八里沟景区，一些游客为了逃票，竟然不顾生命危险，从农家山顶顺小路攀爬进入景区,记者还没来得及劝导，他们就顺着小道扬长而去，嘴里还说着“没事儿没事儿”。此外，景区树木茂盛，野果繁多，这也“吸引”了众多家长给孩子爬树摘果，不仅破坏了自然风光，人身安全也得不到保障。虽然景区加大了监督、劝导，但类似这种现象还是屡禁不止。

八里沟景区经理张琳介绍，景区里安排了68名保洁员，20名文明劝导员，但是边乱扔垃圾、不遵守景区引导规则等现象还是很多。带孩子一起出游的散客明显增多，“都不好管了，再说我们也没执法权啊，劝导没用啊。”

在青岛八大关景区的花石楼，不少游客一边参观，一边拿出手机拍照，丝毫不在意身旁“禁止拍照”的警示标语。一些游客还越过护栏，和楼内陈列的家具合影。对于这些不文明旅游行为，来自苏州的游客陈小姐有些愤怒：“不准拍照啊什么，基本上大家都是熟视无睹，在公主楼那边有那种雕塑，然后有些人会爬上去。 ”

青岛佳华海景旅行社国内部负责人张伟表示，由拍照引发的攀爬雕塑、树木是最常见的不文明旅游行为。有些游客还要在赏花季节摇树，将花都摇落在地，只为借着漂亮的景色拍个照。

说起不文明旅游行为，迎宾馆讲解员李琳同样非常头疼：“随地吐口香糖，像这些地板都是百年前所铺装的，都会铺设一些羊毛的地毯，清理的话非常困难。 ”

今年3月份，国家旅游局制定实施《游客不文明行为记录管理暂行办法》，损毁、破坏旅游目的地文物古迹等六大类游客不文明行为将被记录，并通告银行、个人征信等机构。对此，青岛海底世界营销部主管闫政认为，对于景区来说，当然是欢迎一些规范能够严厉执行，对于不文明行为有些约束，特别是对于恶劣行为有些震慑，这对于景区安全接待、文明接待也能减轻压力。

青岛佳华海景旅行社国内部负责人张伟认为，《办法》的出台并不彻底杜绝不文明旅游行为，无论是将游客列入黑名单还是进行处罚，也都不是最终目的。希望借此让工作人员或者是导游能起到提前提醒和沟通的工作，降低不文明事件的发生。

新《旅游法》明确规定：游客乱涂乱画最高可罚500元、10日以内拘留，但为此受处罚的游客又听说过几个呢？有网友调侃，孙悟空在如来佛祖的手上写了个“到此一游”，就在五行山下被压了五百年，可比我们狠多了！中国海洋大学旅游系副教授董志文认为，文明旅游同样需要加强执法。

其实曾有记者采访一些有不文明行为的游客，他们也会发自内心的反省说觉得丢脸、不好意思，因为大家都明白：看风景的人也是风景的一部分。可是为什么大家会觉得不文明现象还这么多呢？国家旅游局的一组数据表明：去年，国内旅游人次达了36亿，出境旅游人次突破1个亿。在如此庞大的人口基数背景下，即使是很小比例的人有不文明行为，也会给人造成不文明行为非常突出的印象。

上世纪60年代，日本游客在世界上的口碑一度很差。日本政府用漫画形式出版《日本国民海外旅行礼节指南》，告诉国民在国外不要穿着拖鞋逛街，女士穿裙子时候不要蹲在地上等。经过数十年的宣传教育，如今的日本游客形象在世界上有了很大提升。但这注定将是一个漫长精进的过程。不能一蹴而就，也不能任其发展。对文明旅游的引导，应该不断拿出新思路、新办法。去年的国庆，湖北恩施大峡谷景区推出“垃圾换门票”活动，西安部分景区开展“垃圾换水唤回文明”的活动，这种精细化、人性化的引导都受到游客的欢迎和响应。

对于文明的践行，不能停留于在倡导层面。现在有了旅游法规，对不文明行为敲响警钟、亮出红牌的力度是不是可以再加强一些？真正发挥制度约束的力量，倒逼文明旅游风尚的培育。应该让旅游文明的培育成为社会整体价值观的共同指向，让文明出游成为常态，成为公民的自觉行为。（央广网）