省政务服务中心交通运输窗口开展微笑服务培训

        为切实提高省政务服务中心交通运输窗口（以下简称“交通窗口”）工作水平，全力提升交通运输行业形象，按照《省政务服务中心交通运输窗口开展“微笑服务进窗口”活动实施方案》要求，交通窗口邀请省高速控股集团合肥管理处的“微笑之星”分批对交通窗口工作人员进行微笑服务礼仪知识培训。
        培训采用理论讲解和现场演练相结合的方式，“微笑之星”着重对形象标准、仪容仪态、文明用语、手势服务等方面进行讲解示范。窗口工作人员认真开展现场演练，从一个眼神、一个微笑、一个手势开始，认真体会动作要领，对文明礼仪、微笑服务的内涵有了更透彻的理解，也对如何提升窗口服务水平有了更深刻的体会。