池州市国土局强化五大意识打造阳光、法治、责任信访
13.06.2016 15:40
本文来源: 国土资源厅
一是强化宗旨意识。以“两学一做”学习教育为契机，进一步树立宗旨意识，强化群众观念，深怀感情倾听群众心声，带着责任解决群众合理诉求，坚决把“送上门”的来访做实做细做好。
二是强化责任意识。建立以党政主要领导担负第一责任、分管领导具体抓落实、其他领导“一岗双责”的信访工作机制，形成系统内各部门相互参与支持、密切配合协作，各负其责、齐抓共管的工作格局。针对群众上访来信较为关心的土地征用问题，成立了市国土资源局农村土地征用矛盾调解委员会，明确专职人民调解员开展矛盾调解工作。
三是强化能力意识。提升初信初访办理能力和积案信访办理能力，力争在第一时间、第一地点依法妥善处理信访事项，对事实清楚、责任明确、易办理的信访事项，简化程序、缩短时限、提高效率。对积案信访进一步明确责任，落实专人，主动协调对接，集中化解推动。
四是强化创新意识。全力推进信访信息化建设工作，打造网上信访主渠道，充分利用局长信箱平台，实现接件、办理、回复一条龙工作模式，实行及时受理率、按期办结率和群众满意率的评价模式。同时，坚持开展周五业务学习日活动，各科室之间相互学习业务，让全体职工补齐基础业务的“短板”。
五是强化法治意识。扎实做好信访事项依法分类处理工作，积极引导信访群众遵守法定程序，依法理性逐级表达诉求，有效化解矛盾纠纷。坚持组织开展执法、信访月例会，对典型案例会上研究讨论，共同学习，形成依法信访的浓厚氛围。
本文来源: 国土资源厅
13.06.2016 15:40