“互联网+”让乡村电商月入万元

　　电子商务走进乡村，让当地“电商”月入上万元，但这不能是企业和政府的独角戏，还要让更多村民从中收益。今年2月，安徽省建立了首批农村淘宝村级服务站。日前，合肥工业大学一支暑期实践团队，走进了宁国“淘宝村”。

　　调研：乡村“电商”月入上万元

　　今年2月份，安徽省宁国市政府与阿里巴巴合作，正式建立淘宝村级服务站。宁国成为阿里农村电商“千县万村”惠民工程在我省的首家试点，先行建设农村电子商务项目。日前，合肥工业大学调研团队在走访中，看到了宁国“淘宝村”喜人的变化。

　　“我们的服务站，月销售额近一万元。来店内淘宝购物的人，年龄分布较广。”胡乐镇淘宝服务站的任老板介绍，他的第一位顾客是位80多岁的村民，通过服务点买了一件外套。在鸿门村淘宝服务站，调研团队了解到，村民购买的产品主要集中在大件电器，以及衣帽服装等。在服务站采访过程中，这支队伍的队员模拟村民在服务站购物场景，现场真实再现，切实展现农村淘宝站服务全部服务流程。

　　月收入达到上万元，普通城市“白领”都难以实现，在如今的乡村却真实发生。调研团队成员纷纷表示，尽管精心准备了近一个月，对“互联网+”有了一定了解，但淘宝村的改变让他们十分意外。截至目前，宁国市第二批服务站已陆续开业，第三批服务站即将在本月底开业。

　　问题：售后服务仍差强人意

　　互联网是个开放的平台，意味着竞争将是残酷的。县域农副产品如何打造自我品牌，又该怎么去完善服务体系，这对“淘宝村”而言是一个巨大的挑战。在调研过程中，学子们产生了一些疑问。

　　“淘宝村才刚刚起步，可我这油坊已经有几十年历史，客户资源已经相当丰富。相比较线上销售，线下的实体店的销售量会相对较大。”胡乐村村民陈大哥说，虽然自己很早开了网店，但并没有很多时间精力去打理网店。而且，他缺乏一定的资金，去维持网店的正常运营和人员工资。淘宝服务站的建立，确实为村民生活带来便利。然而，虽然网购在便捷度、价格等方面有优势，但也存在一定的问题。

　　“面对不满意的商品，大多数村民并不能很好地处理。”调研团队负责人李琳发现，由于退换货流程的繁杂，大多数村民会本着“将就”的心态处理，没有很强的维权意识致使很多村民吃了很多哑巴亏。在有过几次不好的购物经历后，这些人也就不会再选择在淘宝上购物。

　　合肥：县域经济新的增长级

　　将电子商务引入广阔的农村，将为地方经济注入新的活力。拿合肥部分县区来说，电子商务已成为县域经济新的增长级。但是，与宁国淘宝村存在同样的问题，那就是政府和企业是主角，而村民在电子商务中的存在感并不高。

　　记者了解到，2013年，肥东县有超过20家企业通过天猫、淘宝、京东商城等网络平台开展电子销售业务，其中大北农饲料和合肥荣电通过线上平台、线下交易等运营方式，交易总额均实现4个亿。2014年，肥东县电子销售额再攀高峰，突破了12亿元。电子商务企业从无到有，从小到大，这让肥东县尝到了“互联网+”的甜头。随后，肥东县启动“中国(肥东)互联网生态产业园”建设工作，未来3年，将规划建设面积达300亩的互联网生态产业园，形成电商相关企业100家、产出超百亿、税收3亿-5亿元的积聚规模，打造集技术创新、规模发展和市场应用于一体的百亿级互联网产业集群。

　　“不可否认，企业是电子商务的主体，但经济做大做强了，居民最终也是受益者。”肥东县商务局相关负责人表示，对于村民转型当电商的，他们也是持鼓励态度，在资金、技术等方面给予支持。不过，互联网经济虽说门槛较低，但对创业者个体而言，也存在很大风险。

　　难点：电子商务村民难转型

　　不难看出，宁国“淘宝村”或是肥东电子商务，发展模式近乎相同，都是在政府的引导下，由企业来唱电子商务的“独角戏”。这样的结果，对双方都是有益无害，但仅仅这样还不够。“淘宝村”的村民们，如何找到自己的位置？这个问题，一直困扰着李琳和她的团员。

　　“受经济发展的现状，村民对电子商务的认知远远不够。”李琳告诉记者，在整个调研过程中，她们走访了一大批当地村民。无一例外，被问及电子商务和“淘宝村”的具体事宜，村民们都是知之甚少。然而，要改变这种现状，并非一朝一夕。在李琳看来，“互联网+”对县域经济的最大好处，在于整合当地农产品资源，打通互联网销售渠道。肥东县电子商务的快速崛起，恰恰证明了这一点，因为该县有着丰富的资源，以及一大批成熟的企业。但是，对于经济较为薄弱的村一级，“淘宝村”目前的意义，还停留在帮助企业开拓农村市场。“通过互联网买东西，改变的只是消费习惯。让村民把地里的农产品卖出去，才能盘活当地经济。”对此，胡乐镇相关负责人告诉李琳，“淘宝村”建设刚起步，这个问题还需要很长时间去改善。

　　事实上，村民转型当电商的难度，不仅在观念上，农产品加工、创业资金、销售渠道等等，都是亟待解决的问题。在李琳看来，政府拿出资金和政策引导，或许能够改变这一状况，但资金匮乏恰恰是乡镇一级政府的软肋。

　 　对策：“合肥模式”值得借鉴

　　把外出打工的村民留住，转型创业当“电商”，这应该是“淘宝村”的终极目标。就目前而言，无论是宁国市还是肥东县，都难以做到这一点。记者在采访中发现，合肥巢湖经开区的一些做法值得借鉴。

　　让企业操盘的同时，如何让村民最大程度上收益？在合肥巢湖经济开发区的三个小村庄里，围绕民俗、文化、旅游、餐饮等多个领域，正尝试走出一条信息化时代的互联网+农村的探索之路。当地引进了知名企业，欲打造“安徽淘宝电商第一村”——“三瓜公社”。“三瓜公社”由三个各具特色的旅游文化村组成，冬瓜民俗文化村挖掘还原巢湖地区3000年的农耕民俗文化，主打旅游和文化产品；南瓜村解决食宿，这里将出现15家风格迥异的农家乐与30家民宿；西瓜村则是电商村，让村民在家里将好东西卖到全国各地去。未来，这里将流转土地1000多亩，实现农业产业化有机化生产，吸引农民做产业化工人。

　　“在三瓜公社，企业和政府充当了‘中间人’的角色，电子商务的主角依然是农民。”合肥巢湖经开区相关负责人告诉记者，企业搭建了电商交易平台，当地政府工作人员深入到村民家中，全程指导农民进行生产、销售。而“三瓜公社”的最终目标，就是要依托企业的品牌力量，把村民留住走上电商的创业路。