三孝口新华书店成全国首家微信O2O书城
工作人员现场演示微信支付。万晶 摄
在书店内看到好书随时随地结账,不用再去收银台排队;逛街时突然收到二维码,竟是朋友购买后赠送给自己的好书;和朋友来张阅读的自拍照,微信打印机马上就为你打印好;朋友通过你的链接购买图书,你还能拿到利润……这些不是想象出的玩笑,在三孝口新华书店都能实现了。
从今天(11月14日)开始,合肥三孝口新华书店全面升级成为“智慧书城”,为读者在实体书店购物提供更便捷的网络服务,三孝口新华书店因此成为全国首家传统书店与新媒体有效结合的案例。据悉,这也是全国第一家结合微信的体验式O2O书店,更是全国图书及文化消费行业O2O的标杆案例,淮南新华书店图书城也将于11月15日升级成为“智慧书城”。
破冰:图书消费市场出现全新模式
11月14日下午5点,在安徽新华传媒股份有限公司会议室,一场改变图书及文化消费产业商业模式的签约仪式正在进行。
记者在签约现场看到,签约双方分别是图书行业翘楚——安徽新华传媒股份有限公司和网络巨擘——腾讯公司,双方今天正式签署了《微信支付&皖新传媒战略合作框架协议》,这标志着双方将在图书及文化消费行业进行深度合作,打造“智慧书城”,将实体书店和网络支付有机结合,让图书消费市场出现全新的经营模式。
记者了解到,智慧书城是腾讯智慧生活模式在图书行业的落地,具体体现在以微信公众号+微信支付为基础,将传统行业将原有商业模式“移植”到微信平台,“消费者用‘皖新读书会’公众号查询了解实体书店的详细情况,到书店体验式消费,直接通过微信便捷支付,享受网络商业模式的多项服务”。
“将实体书店打造成为更具消费体验感的O2O书店,这是公司在安徽文化惠民消费季活动期间的新举措,公司也将致力于促进安徽文化产业发展。”在“智慧书城”签约仪式现场,安徽新华传媒股份有限公司负责人表示,公司将持续推进传统商业模式的转型,“以公众帐号为入口,通过多样的开放接口功能及微信支付,实现原有商业模式信息化,利用网络大数据为消费者提供更好的服务。”
腾讯公司相关负责人接受记者采访时表示,智慧书城是一个综合性文化中心,包含很多方面:个性定制化智能购物,即会员根据当日各商家活动获取最优消费方案,并直接产生支付预约;通过会员历史购买记录分析并推荐相关书籍或有关联的书籍;查找图书并显示具体货架位置,指引顾客前往;物流配送及配送信息查询;NFC支付与促销信息获取;结合门店顾客互动,开发多个门店场内微信社交互动功能等均陆续推出。
先锋:三孝口书店成全国首家O2O书店
晚上8点,“智慧书城”揭幕仪式在三孝口新华书店举行。
仪式开始前,书店的一楼大厅已经聚拢了不少读者,来自滁州的大学生张军告诉记者,他前几天通过媒体知道三孝口书店现在成为24小时书店,就利用同学聚会的时间来享受下闹市中难得的阅读氛围,“我们是因为24小时书店而来的,没想到还赶上智慧书城的启动,希望这样的书店越来越多。”
“这次合作的成功,让三孝口新华书店成为全国首家传统书店与新媒体有效结合的案例,这也是全国第一家结合微信的体验式O2O书店,更是成为图书及文化消费行业O2O的标杆案例。”在三孝口新华书店的“智慧书城”揭幕仪式现场,腾讯市场与公关部、微信支付相关负责人接受记者采访时透露,消费者只要关注“皖新读书会”微信公众号,就能享受“智慧书城”的种种便利,众多线上线下亮点功能会在三孝口新华书店、淮南书城以及以后更多实体书店中频频亮相,读者只要走进书店就能随时感受到网络技术带来的便捷。
热点:微信互动区域引人关注
记者看到由安徽新华传媒股份有限公司携手腾讯微信共同打造的O2O社交平台“皖新读书会”公众号已经开通服务,已经在为消费者提供多项服务。
在书店一楼大厅,记者看到在微信照片打印机特别吸引读者的注意力,不少市民排队打印自拍的照片。市民李民是“皖新读书会”的会员,他是第一次真实地见到微信照片打印机,“我来打印张照片试试。”李民来到大厅中央的“月阅惠”图书展区拿起一本诺贝尔文学奖作品做阅读状,他的朋友用手机在旁边拍摄,李民选择了一张后传给了“皖新读书会”微信公众号,2两秒后收到了“如需剪裁图片,请点击这里;加入文字,请回复文字内容……”的提示,李民在图片上加上了“我在24小时书店,你在哪?”后点击了发送,1分钟后,打印机就为李民打印好了一张非常清晰的照片。
“‘皖新读书会’这一微信平台于今天正式启用,微信照片打印机只是其中一个小功能而已,还有更多服务呢。这个平台目前在合肥三孝口新华书店和淮南书城面向读者开放,市民可以尽享O2O模式带来的便捷。”安徽新华传媒股份有限公司相关负责人告诉记者,该便捷的智能化平台目前先在合肥三孝口书店、淮南书城上线启动,力争尽快在全省更多的实体书店落地,让更多的读者能在书店享受到更丰富、更便捷的智能化服务,“这个微信功能公众号的线上服务是面向所有人的。”
利好:市民购书结账不用再排队了
“网络对日常生活的影响是不可能避免的,但是传统商业的体验感又是很难替代的。”在三孝口书店,市民杜先华正在五楼文学区挑选喜欢的图书。得知今天是三孝口升级为“智慧书城”,杜先华觉得很开心,“能把这两种模式结合在一起真是非常好,网上购书方便,但是看不到摸不着,纸张、字体、排版等等都影响阅读的乐趣。智慧书城是为阅读在提供更好的环境,也是城市形象的提升,我生活的城市也有这样时尚又实用的24小时智慧书城,这就是文化啊。”
“将传统书店与微信社交平台相结合,形成一个集门店导航指引、商品信息便捷查询、微信wifi覆盖、智能推荐、互动娱乐、在线购买、智能扫码快捷支付、多客服、体验分享等线上线下结合的体验式书店。”三孝口新华书店工作人员介绍,市民只要关注“皖新读书会”的微信公众号,就能享受上述服务,此外关注微信号后在书店内就能自助便捷地查找需要的图书,同时利用手持移动结算机器,不用到收银台就能自助结算,“店内工作人员会手持移动结算机器,消费者看到喜欢的书直接在楼层就能扫码结算,不用统一到收银台排队结账了,方便快捷,可以来一次说买就买的购书。”
结合微信元素、微信行业应用体验,三孝口书店将卖场改造成一个体验互动的地方,如微信wifi、微信照片打印机、微信互动游戏设备、微信漫画即拍即打设备等,并有效地与书店微信号结合,起到引流互动体验等诸多效果,真正做到体验式的微信书店,“一切的努力和变化都是为了读者,为了图书。”
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