九华山警方以微警务创新拉近警民之心

今年以来，九华山风景区公安局九华镇派出所积极探索公安工作“互联网+”新模式，在“千警创新”的浪潮下，结合辖区实际，推陈出新，先后创建了旅馆、街区商铺群，寺庙群、边远地区警民交流群四大微信群，通过微信平台开展服务管理工作，既拓宽了警民交流渠道，又提升为民服务质量，受到辖区群众的一直好评。

优化管理提效率

    九华镇下辖九华山核心景区，辖区内大小宾馆数百家，且较为分散，管理起来十分不便，以往为召开登记系统统一培训会，常常需要出动全所警力下辖区通知，还不能面面俱到，宾馆从业人员有问题咨询也只是与派出所点对点交流，耗时耗力且效率低下。开通了旅馆业微信交流群后，民警只需轻点手指，就能发布法律法规、温馨提示等方面的消息，同时微信群的开通也为宾馆间从业人员提供了一个沟通的平台，“个性问题交流解决，共性问题上报解决”，大大提高了派出所的工作效率。

便民服务赢称赞

九华镇地处山区，经营单位众多，寺庙、商铺分布较为分散，长久以来，信息交流相对闭塞，以往群众来办理业务因材料不齐全或者不符合办理条件的，可能需要多次往返，给群众造成诸多不便。寺庙、边远地区警民交流群建立以来，群众有困难、有疑问都乐于先在微信群里找帮助、寻答案，需要办理业务的，民警会在第一时间告知相关的条件和手续，同时，还可以预约办理时间，避免以前因民警出警、办案而导致群众多跑“冤枉路”的情况，指尖到指尖的距离实现“让群众少跑腿，让数据多跑路”。

互动拉近警与民

    微信群的建立不是目的，发挥作用才是创建微信群的初衷。如何能让微信群发挥作用一直是九华镇派出所不断探索的方向。而让微信群真正发挥作用，离不开民警的经营、少不了群成员的参与、缺不得警民之间的互动。今年5月22日，辖区群众在微信群里发布信息：“有人装聋作哑，给游客看字，要钱。”了解情况后，九华镇派出所立即反馈，并根据群里提供的信息，顺藤摸瓜，成功处置了一起聋哑人乞讨事件。而平日里出现更多的游客迷路、物品丢失等一件件小事，都在警与民的积极互动中得到妥善解决。一句句温馨的提示，一条条及时的反馈，都让警民关系在交流中得到升华。

    截止目前为止，下辖常住人口只有三千余人的九华镇派出所根据辖区特点建立了宾馆、商铺、寺庙、边远山区四大微信群，邀请辖区居民、僧尼、从业人员400余人加入，已基本涵盖了全山各社区、行业、重点单位。

                              （陈亘泉）