[“发现双创之星”系列报道]竹海中的创业者：高原

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　 　中安在线7月29日讯 穿过不大的几栋厂房，记者见到了高原，楼上是一间不大的办公室，办公、财务、行政，甚至处理工厂的淘宝业务，都是在这里。楼下是加工着各异竹业原材料的轰轰响的车间，高原笑称，“这样的办公环境已经好很多了，几年前刚起步的时候，为了多省出点资金用于生产，就把门卫隔壁一间房做办公室，带着几个人就做起来了。”

　　(图一：高原讲述创业经历)

　　今年刚好三十岁的高原自称是个“不安分”的人。国际贸易专业出身的他，在北京完成了学业，做过房产，也在外贸公司跑过业务。跑业务的过程中，还认识了今天生活和事业上的良伴。最后机缘巧合，投入了竹子的海洋。

　　一段诚实进取的创业旅程

　　皖南山区山好水好，盛产竹木，加上竹子的生长周期比较短，再生循环很快，在当地长期以来有着大量的小作坊，进行着粗放的零散的竹业半成品生产，加工技艺不精，也不成规模。跑单过程中的经验积累加上早年在国外获得的见识，高原很快意识到这里隐藏着巨大的商机。2010年，申请到了大学生创业免息贷款的高原，拿着这笔来自政府的扶持款项，又向亲朋好友筹集了一部分资金，义无反顾的全部投入到原材料和工厂地皮上，正式开启了自己的竹业深加工链条。去年，公司实现销售收入1500万元，出口创汇200多万美元，实现利税100多万元。

　　(图二：鸿鑫竹业的精美产品手册)

　　高原说话的语速不快，哪怕在说到创业初期的艰难处境时，也不疾不徐。如同大多数最终成功了的创业故事，开头也并不一帆风顺，而是充满着荆棘。钱只是一部分原因，来自周遭环境的压力，行业经验的匮乏，外贸渠道的打通，都曾经让他起步得异常艰难。比如有一次，一集装箱发往德国的货物由于运送时间过久，竹子的水分被大量蒸发甚至产生了霉变。“本来我可以赖账赖掉的，”高原说，“但是最终我们决定重新免费发一批货物给客户，客户只需要出个运费。这单买卖我们损失了将近10万，在创业初期算是个沉重打击了。不过，和这位客户的生意往来一直延续到了现在。”

　　和高度的责任感和进取心相比，来自妻子和家人的支持，可以说是高原顺利度过创业期起伏的另一翼。由于主要外销渠道都在欧洲，如何解决时差问题，和客户及时有效的保持沟通和处理售后是两个必须面对的问题。毕业于商务日语专业的妻子在业务方面给了高原极大的支持，时常为了及时收发客户邮件而盯到凌晨，让高原能把全副精力放在生产过程中。居住在德国的姐姐则解决了另一大难题，针对客户的售后问题，她能够亲赴现场予以处理，在很大程度上为公司赢得了口碑和回头客。

　　两个定位准确的发展思路

　　谈到公司这几年的发展思路，高原说了两个关键词，“欧洲标准”和“工匠精神”。所谓欧洲标准，就是针对有着极度高要求的欧洲客户，在生产过程中给予各方面绝对保证。这个保证不仅仅只是关于质量的好坏，也包括了是否符合国际环保标准，是否有足够丰富的产品线，是否有齐全的码数，是否在原料生产淡季能提供足够的库存，以及在满足所有这些条件的前提下，价格是否足够有优势。所谓工匠精神，高原解释道，竹业生产至今仍是一个“人”的行业，它的工序并没有极高的科技含量，甚至并未形成一套严丝合缝的行业标准，而是存在着大量的诀窍和“小动作”，非常依赖现场的把控和手工技艺。在培训新工人的时候，高原和车间主任们需要手把手的进行细致的辅导，以保证这些由长期实践经验而来的智慧能被新人快速消化。他戏称，我们公司的管理者并不是传统意义上的管理者，而应该叫做“现场管理者，必须时时刻刻在一线给予监督和纠正。

　　有记者问到，这几年出口形势总体并不乐观，在走下坡路，鸿鑫有没有受到影响。高原很高兴的表示，公司的业务还是保持着15%左右的增幅，一直有效运转着。这第一得益于产品的性价比极高，第二归功于得天独厚的售后服务，第三，他告诉我们，他始终牢牢守着一条“风险线”。根据行业其它许多公司的前车之鉴，他坚定地秉持着一个标准：不让任何客户的业务量占超过全公司总业务量的20%。这是一种防御和平衡，让公司的业务始终保持流动的动态性，能及时调整和脱身，而不是死死和某一家客户的兴衰绑在一起。

　　(图三：高原向记者介绍产品线)

　　采访结束参观厂房的时候，而立之年的高原表现的像个孩子，兴致勃勃的向我们演示车间里的各种竹制工艺品和工具，介绍哪些著名的酒店和装潢公司一直在用他厂里的产品，介绍他未来开拓厂房、体验店、完善电商平台的构想。创业的激情似乎完全没有从他身上散去，而是历久弥新。(王益璠)