淮北市工商局举办消费维权法律法规知识培训会

　　2016年10月13日下午，淮北市工商局14楼会议室举办了消费维权法律法规知识培训会，来自县、区局各市场监督管理所负责消保维权工作人员及全市各公用服务企业、汽车4s店消费维权服务站点、"五进"绿色通道单位负责人近百人参加了此次培训。

　　会上，市消保委张珺同志和12315中心李川秀同志先后向与会人员解读了《消费者权益保护法》、《安徽省消费者权益保护条例》及《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》相关规定。宣讲人员从消费者享有的权利、经营者的法定义务、发生消费纠纷解决途径及消费者投诉管辖的界定、投诉受理的条件、处理期限、调解中应注意的几个问题等方面通过列举典型案例由点到面，由浅入深进行了细致讲解。

　　通过此次培训，使参训人员对《消费者权益保护法》、《安徽省消费者权益保护条例》及《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》有了比较全面的认识和了解，对经营者切实履行法定义务、守法经营、诚信经营起到了积极的促进作用。