为邮政服务点赞

　　 据《安徽邮政报》报道　 在我的童年印象里，邮电局是有重要的事情才会去的地方，父母拉着我的手去给远方的亲戚寄信，然后等待穿着绿色衣服、车技特别好的邮递员叔叔带来亲戚的回音。
　　 我长大了，与邮电局的偶尔交集总能给我留下深刻记忆：给远方的好友寄递包裹、在外旅游给朋友寄的邮政有奖明信片……之后，从报纸上看到邮电局分成了邮政局和电信局。然后邮政局又分成了邮政管理局与邮政公司。现在，在我的家里，爷爷每次去给老家寄信、存钱，依然会说：“我要去邮局一趟。”
　　 在淮北日报社工作期间，我有幸成为了淮北邮政的行风监督员，我对邮政更多了一份关注。
　　 我们单位步行5分钟就到了淮北邮政淮海路邮政所，规模较大，可以办理特快与普通信件、包裹的寄递、邮票预定、车票购买、银行等业务。我大部分的用邮需求都是在那里得到满足的。现代化宽敞明亮的业务大厅、标准的作业流程、统一着装带有温情笑容的服务人员都给我留下了专业、高效、温暖的用邮体验感受。
　　 记得2010年起，我也爱上了淘宝，经常在网上购买商品。从此，隔三差五的便能收到大小包裹。一次，我在网上花了5000多元买了一部苹果手机，这到目前为止也是我网购的最大单。印象最深的是，在选择快递时我犯了难，寄递这么贵重的商品，哪家快递放心呢？店家给我提供了几个选择，当我看到有EMS的选项时，我毫不犹豫地选择了EMS。虽然EMS贵了几元钱，但EMS的高品质、高安全性不容怀疑。不负我望，没几天我就收到了包装严密的包裹，打开一看完好无损。
　　 由于职业原因，我每年都要订几份杂志报刊。每每看到新杂志，我总是爱不释手，期待着下一期能准时送到。没让我失望，邮政送报刊不仅送得早，而且几乎没有差错。我知道这背后，凝结着邮递员的辛劳。我要为邮递员、淮北邮政点赞！
　　 作为行风监督员，我还多次对淮北邮政全部网点服务设施与环境、服务纪律、服务水平进行检查，更深更系统地感受到了淮北邮政服务质量的提升。经过多年的装修升级，淮北邮政下属网点大部分经过了装修改造，大厅干净整洁，各类引导牌标志醒目得体，业务宣传海报张贴规范、老花镜等便民用品一应俱全、前来用邮客户能够非常便捷高效享受邮政服务。同时，网点工作人员穿着统一大方、动作得体，时时传递给客户一种属于邮政的特有温暖：寄递包裹时时刻做到轻拿轻放；对于不能寄递物品，解释清晰合乎人情并推介其他方法；客户前来办理业务，站立服务并且严格做到三声服务……
　　 作为淮北邮政行风监督员，我对淮北邮政的各类创新发展非常满意，我也期待着淮北邮政画出更绚丽的图画再一次震撼我的心灵。（淮北邮政社会监督员 《淮北晨刊》编辑 丁京）