肥西丰乐镇搭建“四大平台”畅通服务群众渠道

      近日，丰乐镇坚持服务群众“零障碍”，积极搭建“四大平台”建设，畅通便民服务通道，实现工作重心由管理向服务的转变，不断提升服务群众水平。

      一是建好便民服务站。在建好镇政务服务中心和村级为民服务代办站的同时，将村级为民服务代办点向较大的村民组延伸，向人口集聚的地方延伸，做到有人员、有标牌、有流程、有项目、有制度，并实行坐班制，随时接收村民前来办理相关事项，做到在点上能办理即时办理，需要上面办理的，确定人员并在规定的时间内予以办理，办理后及时送到村并回复村民。

      二是建好群众调解工作站。为消除部分群众思想上“小闹小解决，大闹大解决，不闹不解决”的误区，畅通信访渠道，表达群众的合理诉求，设立了群众调解工作站，让群众诉求有地方反映、有场所解决。群众调解工作站坚持每天领导带班制，全天候处理群众来信来访。

      三是建好民生工作中心站。始终把保障民生摆在第一位，将民政、残联、劳保、医保等部门进行整合，成立民生工作中心站，着力解决好五保低保、劳动保障、养老医保、伤残残疾等具体问题，要时刻牢记“群众利益无小事”。想群众所想，急群众所需。

      四是建好党员议事工作站。在23个村（社区）设立“党员议事工作站”，创设了以党员议事室为1个主点，以志愿者服务队为1个主线，以各个村民说事网点为1个面的“1+1+1”管理模式，做到村民话有处说，理有处讲，事有人管。通过与村民交谈，及时准确掌握社情民意，畅通村民反映问题渠道，以更好为村民服务。

（ 来源：肥西丰乐镇信息站  作者：程善良 ）