安徽127个法院实现诉讼服务中心全覆盖

　　11月23日《法制日报》头版报道“立案服务区在大厅的东侧，设有8个服务窗口，受理立案、保全、司法救助，还可以进行网上立案，请您取号等待。”在安徽省合肥市蜀山区人民法院诉讼服务中心，当事人可以通过与虚拟导诉员进行人机互答，了解诉讼服务中心各项基本功能，找到自己需要去的区域和窗口。而且，当事人还可以通过手机扫描二维码进行手机导航寻路，直观地看到诉讼服务中心及各法庭行走路线。

　　近年来，安徽法院以群众需求为导向，全力推进诉讼服务中心建设，全省127个人民法院的“一站式服务、一体化运行、一揽子解决”诉讼服务中心全部高标准建成运行，群众“进入一个厅，事情全办清”，可以在诉讼服务中心一站式完成除开庭以外几乎所有的诉讼事务。依托信息化建设，诉讼服务中心形成现场与远程、网上与网下、实体与网络结合，构建出诉讼服务大厅、诉讼服务网、12368诉讼服务热线三位一体的诉讼服务“安徽模式”。

　　走进安徽省任何一家法院,群众会发现每一家诉讼服务中心都“标配”有立案区、候访区、综合区、调解区、信访区5大功能区,标牌标识、岗位职能等均实现了统一。

　　除了划分5大区域方便群众办理诉讼事项,当事人可以“一站式”办理除庭审以外的所有诉讼事项。如今,即使不会写诉讼文书,当事人轻点多功能查询机上的文书类型,便能打印出样本；可以进行自助立案；设置二维码与手机等移动互联网终端相连接,方便群众诉讼……（合肥在线—江淮晨报）