3个“半小时”处理城管案件

　　数字城管平台处置案件，特别注重时效。瑶海区车站城管中队按照3个“半小时”，保证案件回复效率。

　　半小时汇报。实时关注城管平台，发现棘手案件，如偷倒建筑垃圾、违规搭建高空户外广告等，处置时限内难以办结，第一时间汇报，半小时内协调，拿准处置方案。

　　半小时确认。判断案件归属，如垃圾满溢等可能涉及清洁队，道路积水可能涉及区市政、市排办，车辆违停可能涉及交警部门的，现场核实，确定责任单位，压缩周转时间。

　　半小时预留。普通案件到期时限前半小时整改完毕，为批转预留充足时间。对于紧急案件，至少预留1个小时，确保万无一失。