灵璧县人口计生委“两提高两确保”有效解决群众办证难问题

　　今年以来，灵璧县人口计生委为全面提升群众满意率，采取“两提高两确保”措施，有效解决办证难的问题。

　　提高群众知晓率。在政策宣传上，通过政务公开栏、入户发放《计划生育证件办证指南》和 《计划生育政务公开便民手册》等多种宣传形式，告知群众办证有关程序、所需证明材料，提高群众办证知晓率。同时，严格落实办证首接责任制和轮岗制度，方便群众随时办证。

　　提高工作效率。坚持特事特办、急事急办和计生专干全程代办，加大执行力度，并简化程序，为群众提供及时、高效、便捷的办证服务。对符合办证条件的群众，材料齐全的，即时办理;对咨询政策的群众，详细、准确解答。

　　确保办证质量。在便民办证上认真对待、加紧督导，结合日常工作督查，入户走访群众，电话回访等方式，检验办证效率和服务态度，督导乡镇高度重视、严格实施，并指导办证的具体细节，确保便民办证质量。

　　确保工作效果。把便民办证工作纳入目标责任制考核，对群众反映办证难的事件，实行责任倒查，特别是在新闻媒体产生影响的，对有关责任人视情节轻重，给予严肃处理，提高便民、惠民、利民效果。(晏荣玉)