颍东区杨楼孜镇便民服务大厅解民忧

      杨楼孜镇以“群众路线教育活动”为契机，以改进工作作风为重点，以便民服务中心为切入点，创新举措，着力优化便民服务软环境，推行一站式服务。充分利用便民服务大厅，基层站所入驻大厅集中办公，倾力打造透明、快捷、优质、高效的服务平台。

      为了让群众更好更方便的办好每件事，杨楼孜镇还专门建立了村便民服务室，组便民服务点，户代办中心户，四级便民服务网络，实行岗位AB制、党员示范岗、便民服务岗等多种形式，为群众提供规范、便捷、高效的服务。

      新的便民服务大厅除了财政所另外办公外，新设有党政综合、农村低保、医疗合作、科技咨询、养老保险、法律服务、残疾人专岗等服务窗口外，坚持推行“一条龙服务、一站式办公、一次性办结”。便民服务四级网络建立后，打破以往办公室、各站所之间的界限，建立完善的政务公开、首问负责等配套制度，实现了制度上墙、建档立卡等透明化办公。同时合并相关职能，把原来分散在各个办公室的审核、审批事项集中在一个大厅办理，实行集中办公，消除了过去“东跑西跑重复跑、你批我批多头批”的弊端，以一个窗口、一处审批、一站式服务、一次性办结方便群众办事。按照便民服务大厅规定，凡属乡镇一级审批办理的事项，只要材料齐全、条件具备，窗口就要立即予以办理；服务内容、办事程序、政策依据、承办时限、服务电话、工作人员情况都要向办事群众及时公开。

（ 来源：颍东区杨楼孜镇信息站 ）