淮南交警服务民生 “流动车管所”春节办理业务330件

“真是，太方便啦！谢谢交警，谢谢‘流动车管所’……”，2月24日，大年初六，淮南市民王先生仅仅花1小时，就将新车入户的查验、选号、制证等全部流程办结，高高兴兴地拿到自己家新车的行驶证。

　“流动车管所”春节“进行时”

“服务群众只有起点，没有终点。”淮南市公安局交警支队党委委员、车管所所长廖言安介绍道，“春节期间，返乡办理车驾管业务的人员会增多，我们专门推出23项业务，让春节服务‘不停歇’”。

交警支队车管所公布春节期间“流动车管所”出行时间、工作地点、办理业务范围、办理时限和承诺，告知相关业务办理需提供的资料和注意事项。

“流动车管所”办理补办驾驶证业务、驾驶证有限期满、达到规定年龄换证业务、外地驾驶证转入换证业务、境外驾驶证换证业务、三年无事故查询、驾驶证自愿降级业务、申请驾驶证注销业务、机动车注册登记业务(限国产小型机动车)、机动车转入登记业务(限国产小型机动车)、机动车转移(辖区内过户)登记业务(限国产小型机动车、档案属凤台县车管所管理的需先行提档)、机动车变更登记业务(限国产小型机动车)、机动车所有人名称变更备案业务、机动车变更使用性质登记业务(限国产小型机动车)、机动车委托检验业务、补领机动车行驶证业务、补领机动车号牌业务、机动车抵押登记业务、机动车注销登记业务、查封、解封、免检车辆申请核发机动车检验合格标志、机动车/驾驶人信息查询、机动车辆违章查询等23项业务，并且公布预约服务热线电话“96598”以方便预约服务，确保市民办理业务时随到随办、快速办结。

春节期间，“流动车管所”共办理车驾管各项业务330件。

　“流动车管所”服务“5+2”

在2015年初，交警支队车管所推出“流动车管所”以来，创新推出“5+2”措施服务机制，为群众提供“零距离”服务。廖言安所长介绍：“5+2”措施服务机制推出以来，“流动车管所”先后6次走进社区、企业、商场等地方，累计为群众办理2000余件业务，接受群众咨询3600多次，发放宣传资料12000余份，建立支队车管所为龙头、各交警大队车管所为骨干、“流动车管所”为延伸的车驾管业务网点全覆盖局面，做到接待群众“五个一”(一张笑脸相迎、一句“您好”问候、一把椅子让座、一片真诚办事、一声“再见”送行)、“四时”服务(预约服务、限时服务、延时服务、随时服务)、让群众“三少”(少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟)、两个“不准”(不准办理业务时说不知道、不准使用不文明用语)、一个“目标”(让广大群众满意的工作目标)。通过规范“流动车管所”服务行为，有效杜绝服务窗口“门难进、事难办、脸难看、话难听”这“四难”现象，紧紧围绕民生规范，精细化目标，创新服务措施，强化执行落实，让交管队伍履职效能不断深化，让社会美誉度持续得到提升，深受社会各界的一致好评。

在谈及“流动车管所”时，廖言安所长说：“服务民生时，‘流动车管所’先行一步，让群众足不出户即可享受，全方位、全时空、多渠道、零距离、近距离的车管服务。”

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