二龙回族乡禁烧期间不忘提升计生服务质量和满意度

　　该乡在6月份结合午收禁烧工作，克服了人手少事情多的困难，以季度检查为平台，努力提升计生服务质量和满意度。

　　一是挂牌定岗，提升岗位透明度。在计生服务大厅对所有工作人员职岗上墙、照片上墙;为每人制订了工作桌牌、胸牌，内容包括职务、职责、服务承诺等。

　　二是温馨用语，提升文明办事度。在便民大厅、走廊和涉民服务场地等显著位置，设置温馨提示牌;在工作人员中，开展讲文明语、做文明人活动，通过一声招呼、一句问候、一杯热茶、一句迎言、一句送语“五句话”活动，拉近与育龄群众的距离，增加了与育龄群众的感情，提升政府服务形象。

　　三是走村入户，上门服务，与育龄妇女互学互动，建立深厚友谊，使每位育龄妇女打心眼里真正的满意。

　　温馨的语言，周到的措施，提高了工作效率，提升了服务质量，同时也提升了广大育龄群众对计生工作的满意度。

　　(二龙回族乡 吴琼)