淮南市不动产登记中心积极提升办事效率 日均受理登记业务200余件
20.07.2016 21:34
本文来源: 国土资源厅
一是加班延时不让群众多跑路。针对我市不动产登记启动后群众高涨的办证需求，不动产登记中心窗口打破常规，要求所有员工推提前一小时上班、延时下班，不耽误群众办事，不让群众多跑一趟路。
二是优化办事环境方便群众办事。设置电子叫号屏、专用填表台、业务指示牌等必要服务设施，配置便民宣传单、老花镜，设立咨询台，提供叫号、取号服务，避免群众因不懂办事流程而叫错号、排错队。严格落实工作人员一次性告知制度，尽可能使群众在办理过程中顺畅有序，少走弯路，避免矛盾和冲突。
三是对特殊群体提供免费登门服务。对不能到场办理登记办证手续的弱势群体，窗口工作人员提供预约免费登门服务。
四是设立审核人员和值班领导制度。从7月上旬起，不动产登记服务中心窗口设立了审核人员和值班领导，负责现场指导审核，并对突发事件进行及时处理。提高效率的同时，也很大程度上为窗口工作人员分担了压力。
五是加快硬件建设。加快步伐完成不动产产登记信息化平台建设，目前信息平台已建成并正常使用，业务量高峰期40余端口可同时对平台系统进行录入、批转，最高全天受件达300余件。
本文来源: 国土资源厅
20.07.2016 21:34