颍东区口孜镇“三项举措”提升计生窗口服务水平

      一、强化服务理念，热情对待群众。结合党的群众路线教育活动，牢固树立“服务人民群众、提高办事效率、规范办事程序、展示计生形象”的理念，对前来办事的群众多一句问候，少一分冷漠，多一个笑脸，少一丝抱怨，用热情周到的服务，赢得群众的满意。

      二、简化办事流程，竭力方便群众。及时将办事服务指南和办事流程对外公开，认真落实首问责任制和一次性告知制度，明确各项事宜的办事要件和受理时限，建立健全责任追究和倒查制度，用科学的管理制度为群众架构通畅的办事渠道。

      三、落实责任到人，一切为了群众。对群众上交的资料要认真细心收集、整理、录入、归档，依照流程力争一次性办结事宜；资料不全的要做好解释说明工作，以书面形式告知所缺要件，尽到一次性告知义务，避免群众跑冤枉路。

（ 来源：颍东区口孜镇信息站  作者：王东升 ）