1899元配的眼睛戴三个月镜框断了 阜阳男子找店家维修遭推诿

26.12.2017  12:05

上周末,市民张先生遇到了一件烦心事:给女儿配的眼镜戴了没多久就发生了断裂。商家说,商品的三包质保期已过,愿意与张先生商量解决方法。消费者协会表示,若双方产生分歧,可将眼镜送往相关质检部门进行质量鉴定。

昨日,在张先生提供的配镜定单上,记者看到,他于9月16日,在泽明眼科医院医学配镜中心订购了一副眼镜,镜框加镜片共计1899元,其中镜框报价399元。

三个月后,张先生带着女儿到该店铺取走了这款定制的眼镜。让张先生没有想到的是,仅仅用了三个月,眼镜就出现了问题。

上周五下午,在寄宿高中就读的女儿回到家中,拿出眼镜对张先生说,正在上课时,她感觉眼镜有点松动,用手顺势推了一下,发现鼻梁连接处断了。第二天,张先生来到配眼镜的地方,请营业员对镜框进行维修或者更换,遭到了店铺拒绝。

张先生说,女儿的眼睛度数一个是120度,一个才50度,平日只在上课的时候使用眼镜。

随后,记者找到了张先生当初配眼镜的店铺,店铺责任人张女士说,眼镜的鼻梁连接处的焊接点均出现断裂,多半是由于人为原因造成的,但也不排除产品有质量问题。她表示,由于购买时间已有三个月,过了商品的三包质保期。张先生方便时,可以再次来到店内,双方商量出解决的办法。一是可以将镜框返厂,由厂家给张先生更换一款新的眼镜框。二是能维修的话,张先生适当地支付一点维修费。

对此,市消费者协会解释,目前没有针对眼镜镜框的质保规定,只能按照一般商品的三包政策来执行。鉴于张先生和店家之间有争执,可以由商家提供产品的说明书,委托专业的质检部门对眼镜镜框进行鉴定,待鉴定结果出现再寻找解决办法。当然,双方能协商一致最好。

截至记者发稿时,张先生已为女儿购买了另外一个品牌的眼镜镜框,商家承诺质保半年,有任何问题都可以更换新的镜框。