国家工商总局消保局黄建华副局长一行来皖调研消费者权益保护工作

　　7月15至18日，国家工商总局消费者权益保护局黄建华副局长一行，赴宣城、黄山检查调研新《消法》贯彻落实和重点领域消费维权工作。省工商局副局长程胤参加在合肥的调研。
　　7月15日，黄建华一行来到合肥市工商局检查调研重点领域消费维权工作。他首先来到12315机房查看了热线运行情况，详细了解了热线受理流程及业务量，亲切看望一线的接线人员。随后相关人员就如何深入贯彻落实新《消法》，工商体制改革以及切实开展重点领域消费维权工作进行了座谈。随后，黄建华一行在省工商局程胤副局长陪同下，深入到巢湖中庙，对基层的消费维权工作进行调研指导。
　　7月16日，黄建华一行来到宣城市工商局12315消费者申诉举报中心，亲切看望一线的接线人员，实地查看了消费者投诉热线运行情况，详细了解新《消法》实施后消费者投诉的热点、难点、焦点及投诉量变化情况，勉励一线工作人员，立足本职，强化学习，增强本领，提高维权效能，服务广大消费者。随后，检查组一行就彻落实新《消法》、重点领域消费维权以及工商体制改革等方面工作与宣城工商干部进行了座谈。
　　7月17日，黄建华一行深入到泾县云岭市场监督管理所、绩溪县伏岭市场监督管理所，对基层的消费维权工作进行调研指导。检查组一行实地查看了基层12315消费维权 “五进”示范点，实地考察基层消费维权和网络建设情况。
　　7月18日，黄建华一行来到黄山市屯溪区专题调研新消法的贯彻落实工作。检查组现场察看了黄山百大消费者权益保护维权服务站和黄山谢裕大茶行“无理由退货”的特色工作，以及屯溪老街“诚信一条街”建设情况。检查组要求，消费维权工作要充分发挥典型示范作用，要多发掘象屯溪老街“诚信一条街”的亮点和典型，以点带面，用典型的示范作用来推动消费维权工作全面高效开展。检查组一行还与黄山市、区（县）局负责人进行了座谈交流。
　　黄建华指出，消费维权事关群众利益要求宣城各级工商部门和消费者权益保护机构，要结合当前正在开展的党的群众路线教育实践活动，牢固树立宗旨意识，在地方党委、政府的统一领导下，按照总局、省局部署，进一步扎实工作，奋发有为，开拓进取，深入贯彻落实新《消法》，加大重点消费维权工作力度，健全消费维权长效机制，不断提升“12315”为民品牌形象，主动服务社会民生，参与社会管理，营造安全放心的消费环境，促进消费需求，推动地方经济社会发展，谱写消费维权工作新篇章。